您与人力资源部门最常接触的领域是？
招聘与入职
薪酬福利
培训与发展
绩效管理
员工关系与企业文化
行政支持（如证明开具）
其他
总体而言，您对人力资源部门服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向公司内其他同事推荐人力资源部门的服务？（0-10分，0分为完全不可能）
人力资源部门提供的信息（如政策、流程）的清晰度和准确性如何？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊或不准确
非常模糊或不准确
您认为人力资源部门在哪些方面表现优秀？（可多选）
专业能力
服务态度
问题解决效率
政策透明度
沟通主动性
系统/工具易用性
暂无明显感受
您认为目前人力资源服务最需要改进的方面是？（可多选）
政策与流程的简化
线上系统/平台的功能与体验
沟通渠道的多样性与畅通性
问题反馈与解决的闭环速度
员工关怀与活动组织
培训资源的丰富性与针对性
薪酬福利的竞争力与透明度
您通常通过哪种渠道向人力资源部门咨询或寻求帮助？
HR系统/自助平台
电子邮件
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
电话
面对面沟通
其他
您对目前使用的HR自助服务平台（如查询信息、办理事务）的易用性满意度如何？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
人力资源部门组织的培训或文化活动，在内容和形式上是否符合您的需求与兴趣？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
未参与过
在薪酬福利方面，您最希望人力资源部门提供哪些更清晰的信息或改进？
当您遇到工作上的困惑或压力时，是否了解并能便捷地获得人力资源部门（或相关EAP）提供的支持？
非常了解且渠道便捷
有所了解但渠道不够便捷
听说过但不清楚如何获取
完全不了解
认为自己不需要此类支持
请分享一次您与人力资源部门沟通的积极体验（如有），或描述一次您认为可以改进的具体事例。
您希望人力资源部门未来增加或加强哪些服务？（可多选）
定期的职业发展辅导
更丰富的心理健康支持
更多跨部门交流活动
员工技能提升微课程
家庭关怀福利（如育儿、养老）
灵活的福利自选方案
其他
您认为人力资源部门在促进公司企业文化落地方面发挥的作用如何？
作用显著，积极推动
有一定作用
作用一般
作用有限
不清楚
对于人力资源部门，您还有哪些具体的改进建议或期望？