人力资源用户认知与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们人力资源服务的认知程度与满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的支持。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您与我们公司人力资源部门(或服务)的接触频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每季度一次
每年几次
几乎不接触
您主要通过以下哪种渠道了解或使用我们的人力资源服务?
公司内部网站/系统
直接联系HR同事
电子邮件/通知
团队会议/培训
其他
您对我们人力资源部门在“员工入职与离职手续办理”方面的服务效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们人力资源部门在“薪酬福利政策解释与发放”方面的准确性与及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们人力资源部门在“员工培训与发展机会”方面的支持与信息提供是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们人力资源部门在“绩效管理与考核流程”方面的清晰度与公平性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们人力资源部门在“员工关系与沟通(如政策咨询、问题反馈)”方面的响应速度与专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常咨询或使用的人力资源服务包括哪些?(请选择所有符合的选项)
薪酬福利查询
请假与考勤
社保公积金
招聘与内部推荐
培训报名
劳动合同/证明开具
政策制度咨询
员工活动信息
其他
您认为我们人力资源部门发布的信息(如政策、通知、流程)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
当您需要人力资源支持时,您认为找到正确联系人或解决渠道的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较困难
非常困难
请从1到5分,评价您对我们人力资源服务的整体满意度(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的人力资源服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前人力资源服务在哪些方面最需要改进?(请选择所有您认为需要改进的方面)
服务响应速度
政策流程透明度
线上系统易用性
沟通态度与专业性
个性化服务支持
信息传递及时性
其他
对于提升人力资源服务的用户体验,您是否有其他具体的意见或建议?
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