人力资源服务用户认知与消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于人力资源服务的市场调研,旨在了解用户对相关服务的认知与消费行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前所在的企业规模是?
少于50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在贵公司中主要负责或参与的工作是否与人力资源管理相关?
是,我是HR部门成员
是,我是业务部门管理者/负责人
否,但我了解相关流程
完全不了解
您听说过或了解以下哪些类型的人力资源服务?(可多选)
招聘与猎头服务
薪酬福利外包
员工培训与发展
人力资源信息系统(HRIS/SaaS)
劳务派遣与外包
背景调查
员工心理健康与EAP
组织发展与咨询
以上都不了解
您对市场上各类人力资源服务提供商的整体了解程度如何?
非常了解,能说出多家主流服务商
比较了解,知道一些常见的服务商
一般了解,听说过但不太熟悉
不太了解
完全不了解
过去一年中,贵公司是否采购过外部的人力资源服务?
是,采购过
否,但计划在未来一年内采购
否,且未来一年内也无采购计划
不确定
如果采购过,主要采购了哪些服务?(可多选)
招聘与猎头
薪酬计算与发放外包
员工培训课程
HR软件/系统
劳务派遣
背景调查
法律咨询与劳动风险规避
员工体检/健康管理
其他(请在下题说明)
请说明上一题中您选择的“其他”具体是什么服务?
    ____________
在决定采购某项人力资源服务时,您认为最重要的决策因素是什么?
服务商品牌与口碑
价格与性价比
服务内容与解决方案的专业性
服务商的成功案例与客户评价
售后服务与技术支持
产品/服务的易用性与集成能力
请为您最近一次使用过的人力资源服务商的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您给出上一题评分的主要原因(例如:响应速度、服务效果、价格等)。
    ____________
您通常通过哪些渠道了解或寻找人力资源服务商?
同行/朋友推荐
行业展会/会议
搜索引擎(如百度)
专业媒体/行业网站
服务商销售主动联系
社交媒体(如领英、微信文章)
其他(请在下题说明)
请说明您通过其他渠道了解服务商的具体方式。
    ____________
您认为当前人力资源服务市场存在的主要问题是什么?
服务同质化严重,缺乏创新
价格不透明,收费混乱
服务质量参差不齐
销售人员过度营销,体验不佳
售后服务跟不上
不了解,无法判断
未来一年,贵公司可能对哪些人力资源服务领域增加投入或产生新的需求?(可多选)
数字化HR系统与工具
灵活用工与岗位外包
高端人才招聘
员工技能提升与培训
薪酬福利优化设计
组织效能与文化建设
员工关怀与心理健康
合规与劳动风险管控
暂无明确计划
您是否愿意接受人力资源服务商的后续联系,以获取更详细的产品资料或演示?
愿意
不愿意
视情况而定
对于人力资源服务商,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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