您所在的行业是?
互联网/科技
制造业
金融业
消费品/零售
服务业
教育/培训
医疗健康
其他
贵公司的人员规模是?
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在过去一年中,使用人力资源服务(如招聘、培训、薪酬、社保等)的频率如何?
您主要通过哪些渠道接触或使用人力资源服务?
专业人力资源服务商/平台
综合性招聘网站
政府/公共平台
企业内部HR系统
线下中介/猎头
其他
您对目前使用的主要人力资源服务在“信息准确性”(如职位描述、政策法规、流程说明)方面的满意度如何?
您对目前使用的主要人力资源服务在“响应速度”(如客服咨询、问题处理、流程推进)方面的满意度如何?
您对目前使用的主要人力资源服务在“操作便捷性”(如平台界面、流程设计、功能易用性)方面的满意度如何?
您认为当前人力资源服务在“候选人/员工数据保护与隐私安全”方面做得如何?
做得非常好,值得信赖
做得较好,基本放心
做得一般,有改进空间
做得较差,存在担忧
不清楚
您认为当前人力资源服务提供的“解决方案/产品”是否贴合您公司的实际业务需求?
非常贴合,能解决核心痛点
比较贴合,能满足大部分需求
一般,部分需求无法满足
不太贴合,与需求有差距
完全不贴合
与市场上其他同类服务相比,您认为当前使用的主要服务在“性价比”方面表现如何?
极具竞争力,物超所值
有一定优势,性价比较高
中规中矩,性价比一般
性价比较低
性价比非常低
在人力资源服务中,您最看重以下哪些方面?(最多选3项)
服务的专业度与深度
平台的稳定与安全性
客户服务的质量与效率
产品/功能的创新性
价格的透明度与合理性
品牌信誉与口碑
数据的准确性与丰富度
定制化与灵活性
您认为当前人力资源服务在以下哪些环节最需要改进?(最多选3项)
前期沟通与需求理解
合同/费用条款的清晰度
服务实施与交付过程
售后支持与问题处理
技术平台/系统的体验
服务人员的专业能力
服务内容的更新迭代
其他
您是否愿意将当前使用的主要人力资源服务推荐给同行或朋友?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
综合来看,您向他人推荐您目前使用的主要人力资源服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
未来一年,您计划增加、维持还是减少在人力资源服务上的投入(包括预算与精力)?
您未来更关注或希望尝试哪些类型的人力资源服务/技术?(最多选3项)
AI驱动的简历筛选与人才匹配
灵活用工/众包平台
员工体验与敬业度管理平台
一体化HR SaaS系统
在线学习与发展平台
薪酬福利与股权激励方案
背景调查与合规服务
人力资源数据分析与洞察
请分享一个您在使用人力资源服务过程中,印象最深刻(无论是正面还是负面)的具体经历或案例。
对于提升人力资源服务的整体质量,您还有哪些具体的建议或期望?