您在过去一年中使用人力资源用户社区服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您最常使用社区服务的目的是什么？
获取政策/流程信息
寻求问题解答
参与话题讨论
下载工具/模板
参加线上/线下活动
您对社区平台（网站/APP）的易用性和界面设计满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内发布的政策、通知等官方信息的准确性和及时性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区管理员或客服人员回复问题的响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区管理员或客服人员提供的解决方案的有效性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区中其他用户分享的经验与知识的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的线上或线下活动（如培训、沙龙）的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区中可下载的工具、模板、文档等资源的实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向其他同事推荐我们的人力资源用户社区？
您认为目前社区服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
信息发布及时
问题解答专业
平台操作便捷
活动内容丰富
资源更新频繁
互动氛围友好
功能设计完善
您认为目前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）
提升问题响应速度
提高解答的专业深度
优化平台搜索功能
增加实用工具/资源
丰富活动形式与内容
加强用户间的互动引导
改善移动端使用体验
您认为社区在促进跨部门/团队知识共享与协作方面的作用如何？
作用非常显著
作用比较显著
作用一般
作用不太显著
几乎没有作用
请分享一次您通过社区服务成功解决问题或获得帮助的积极经历。