您在过去一年中，使用人力资源用户社区服务的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-6次）
经常使用（7次及以上）
您主要通过哪些渠道了解社区的服务与活动信息？（单选最常用渠道）
公司内部邮件
社区公告/网站
直属上级通知
同事间交流
其他
请对社区服务信息的清晰度与及时性进行评分（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过社区提供的哪些服务？（可多选）
政策咨询与解读
福利申请协助
在线培训课程
员工活动/联谊
职业发展指导
心理关怀/健康讲座
其他
当您向社区提出咨询或求助时，问题通常能得到解决吗？
总是能解决
大部分时候能解决
有时能，有时不能
很少能解决
从未解决过
请对社区服务人员的专业能力与态度进行评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区组织的线上/线下活动（如培训、讲座、联谊）对您有帮助吗？
您有多大可能向新同事推荐使用我们的人力资源用户社区服务？（0-10分）
您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
服务专业性
信息透明度
活动多样性
平台易用性
沟通渠道
其他
与您了解的其他公司类似服务相比，您如何评价我们社区的整体服务水平？
显著优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司相当
略逊于其他公司
显著逊于其他公司
不了解
请对社区提供的福利政策解读与咨询服务的满意度进行评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因社区的服务而更清晰地了解或成功申请了某项员工福利？
是，多次
是，有过一两次
否，但获得了其他帮助
否，没有获得实质帮助
请分享一次您对社区服务感到特别满意或特别不满意的具体经历。
您希望未来社区增加哪些类型的服务或活动？（可多选）
更多职业技能培训
家庭关怀类活动（如亲子、养老）
财务规划与法律咨询
兴趣社团/俱乐部
高管面对面交流
跨部门合作项目
其他
对于提升人力资源用户社区的服务价值，您还有哪些具体的意见或建议？