人力资源用户社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的社区用户,您好!为持续提升我们为您提供的服务质量与体验,特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于服务改进分析。感谢您的参与与支持!
您加入本人力资源用户社区的时间是?
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您主要通过社区获取哪些类型的信息或服务?(可多选)
政策法规解读
实操案例分享
同行交流问答
专业工具/模板下载
在线培训/课程
行业趋势报告
活动/会议信息
其他
请您从1-5分,对社区整体内容的专业性和实用性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内信息更新的及时性如何?
非常及时,总能找到最新信息
比较及时,大部分信息能跟上
一般,有时信息滞后
不太及时,信息更新慢
非常滞后
您对社区内同行交流与互助的氛围满意度如何?
非常满意,氛围活跃且互助性强
比较满意,能得到有效回应
一般,偶尔有互动
不太满意,互动较少或质量不高
非常不满意
您使用过社区的哪些互动功能?(可多选)
发布/回复帖子
参与投票
私信其他用户
参加线上直播/研讨会
在资料库上传/下载文件
参与话题/小组讨论
均未使用过
请您从1-5分,对社区平台(网站/APP)的易用性和稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区遇到问题或需要帮助时,官方客服或管理员的响应速度与解决效果如何?
响应迅速,解决有效
响应尚可,基本能解决
响应较慢,但最终能解决
响应慢,问题未得到有效解决
未联系过或未得到响应
基于您目前的体验,您有多大可能向其他HR同行推荐加入本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
内容质量与深度
信息更新速度
平台功能与交互设计
社区管理与运营活跃度
专家/大咖参与度
线上线下活动组织
个性化内容推荐
其他
与您了解或使用过的其他同类HR社区/平台相比,您如何评价本社区?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
未使用过其他
请分享一个您在社区中经历过的、印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例或感受。
    ____________
对于提升社区价值、更好地满足您的职业发展需求,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您是否愿意在未来作为志愿者或特邀嘉宾,参与社区内容共创、经验分享等活动?
非常愿意
视情况而定
暂时不考虑
不愿意

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