人力资源用户远程办公体验服务质量调查

您好!感谢您参与本次关于远程办公体验的服务质量调查。您的宝贵反馈将帮助我们优化人力资源服务,提升您的远程工作体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密。
您目前远程办公的频率是?
完全远程办公
大部分时间远程(每周3-4天)
混合办公(每周1-2天远程)
偶尔远程(每月少于1周)
您所在的部门/岗位属于以下哪个类别?
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
员工关系
人力资源信息系统(HRIS)
其他
总体而言,您向同事推荐公司当前远程办公支持体系的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在远程办公期间提供的“政策与制度沟通”清晰度进行评分(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在远程办公期间提供的“薪酬福利咨询与处理”服务效率进行评分(1分=非常低效,5分=非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在远程办公期间提供的“员工关系与关怀”(如心理支持、活动组织)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公期间,您主要通过以下哪些渠道与人力资源部门沟通?(可多选)
公司内部即时通讯工具(如钉钉/企业微信)
电子邮件
人力资源信息系统(HRIS)自助平台
电话
视频会议
线下预约(如必须回办公室时)
您认为人力资源部门对远程办公员工需求的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
您认为当前远程办公环境下,人力资源服务在哪些方面有待提升?(可多选)
政策解读与答疑的即时性
线上流程的便捷性与流畅度
员工关怀活动的多样性与参与感
培训资源的可及性与针对性
沟通渠道的整合与统一性
其他
远程办公期间,您使用人力资源信息系统(HRIS)办理各类事务(如请假、报销、信息查询)的体验如何?
非常便捷流畅
比较便捷,偶有小问题
一般,流程较为繁琐
不太便捷,经常遇到问题
几乎不使用
请对人力资源部门组织的线上培训/分享活动的质量与实用性进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下办公相比,您认为远程办公模式下,与人力资源部门的沟通效果如何?
远程沟通更高效便捷
两者效果差不多
远程沟通效果稍差
远程沟通效果差很多
您希望人力资源部门未来增加哪些针对远程办公的支持或服务?(可多选)
定期的线上“HR答疑日”
更多关于远程工作效率与健康的主题培训
增强化的线上团队建设与文化活动
提供更完善的远程办公设备/补贴政策指导
优化HRIS移动端功能
其他
对于人力资源部门如何更好地支持员工远程办公,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
基于目前的远程办公体验,您对未来长期或常态化远程办公模式的接受度如何?
非常愿意并支持
比较愿意,但需完善支持体系
持中立态度
不太愿意,更倾向线下办公
非常不愿意

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