福利满意度与法律用户价格接受度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于福利满意度与法律用户价格接受度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品定价策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前是否正在使用或考虑使用付费法律咨询服务?
是,正在使用
是,正在考虑
否,目前没有需求
不确定
您在过去一年中接触过哪些类型的法律咨询服务?(多选)
个人法律咨询(如婚姻、继承)
企业法律顾问
合同审查与起草
知识产权保护
劳动争议
其他
您获取法律咨询的主要渠道是?
线下律师事务所
线上法律服务平台/APP
熟人推荐的个人律师
企业内部法务
其他
请对您最近一次使用的法律咨询服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一项优质的法律咨询服务应包含哪些核心福利或价值?(多选)
专业律师快速响应
清晰透明的收费标准
服务过程全程跟进
提供标准化的法律文书模板
附赠相关法律知识科普
提供后续问题免费答疑次数
对于一次时长约30分钟、针对常见个人法律问题的线上电话咨询,您认为合理的价格区间是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-800元
800元以上
如果一项年度企业法律顾问服务,包含每月固定次数的咨询和基础合同审阅,您能接受的年费范围是?
5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上
视具体服务内容而定
基于您对现有或已知法律服务的了解,您有多大可能向朋友或同事推荐这类服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著影响您对法律服务价格的接受度?(多选)
律师/律所的知名度与口碑
服务问题的复杂程度
服务提供的速度与便捷性
是否有明确的成功案例
价格是否分期或按结果付费
是否提供免费试用或初步诊断
您更倾向于哪种付费模式?
按次付费
包月/包年会员制
按项目阶段付费
风险代理(胜诉或成功后付费)
其他组合模式
您认为当前市场上的法律咨询服务价格透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格,您在选择法律服务时最看重的一个因素是什么?请简要说明。
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您希望法律服务平台提供哪些增值福利来提升您的满意度?(多选)
定期法律知识讲座或文章
客户专属社群交流
积分兑换额外服务
与保险、金融等其他服务的捆绑优惠
优先匹配资深律师的权益
如果平台推出“免费基础咨询+后续深度服务付费”的模式,您的接受度如何?
非常接受,有助于建立初步信任
比较接受,但担心后续推销压力
一般,取决于免费部分的质量
不太接受,更倾向于全程明码标价
对于提升法律服务的性价比或满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
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