法律用户推荐意愿可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律服务推荐意愿的可行性调研,旨在了解您对法律服务的真实看法与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升行业水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您在过去一年内是否使用过任何形式的法律服务(如咨询、委托代理、合同审查等)?
您最近一次使用法律服务的主要类型是?
民事诉讼(如合同纠纷、债务追讨)
刑事诉讼
婚姻家事(如离婚、继承)
公司商事(如股权、投融资)
知识产权
劳动人事
其他
您对上一次法律服务整体体验的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您选择法律服务时,哪些因素对您最为重要?(最多选3项)
律师/律所的专业能力与口碑
服务收费的透明度与合理性
沟通的及时性与顺畅度
案件处理的效率与结果
服务态度与同理心
地理位置便利性
朋友或熟人推荐
您主要通过何种渠道寻找或了解法律服务信息?
熟人/朋友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
法律服务平台/APP
社交媒体(如微信、微博)
线下广告或活动
直接联系知名律所
基于您过往的体验,您有多大意愿向亲友或同事推荐您使用过的律师或律所?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个值得信赖的第三方平台,能帮助您匹配、比较并监督法律服务,您会考虑使用吗?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的法律服务平台应具备哪些功能或保障?(最多选3项)
律师资质与案例透明展示
用户评价与评分系统
明确的服务流程与收费标准
平台介入的争议解决机制
在线咨询与文件传输功能
服务进度实时跟踪
费用托管或分期支付
您是否愿意为获得更优质、更有保障的法律服务而支付略高于市场平均水平的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在考虑推荐法律服务时,您最担心的是什么?
推荐后服务质量下降,影响个人信誉
涉及朋友隐私,不便过问后续
法律问题复杂,难以判断服务好坏
没有合适的奖励或动力去推荐
没有这方面的担心
请对以下说法进行认可度评分(1-5分,1分=非常不认可,5分=非常认可):我认为律师行业的整体服务水平和透明度正在逐步提升。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果存在一个“推荐有奖”机制(如推荐成功后获得优惠券、积分等),这会提高您推荐法律服务的意愿吗?请简要说明原因。
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、会计师等)
个体工商户/创业者
学生
自由职业者
其他
您个人年均收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

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