您通常使用哪些类型的法律产品/服务？（可多选）
法律咨询平台/App
在线合同/文书生成工具
法律法规数据库
诉讼/仲裁案件管理平台
企业法务管理系统
法律知识库/文章
其他
您使用这些法律产品/服务的主要目的是？
个人事务处理（如婚姻、房产、消费维权）
企业日常法务工作
专业法律研究
学习法律知识
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您常用的法律产品/服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为现有法律产品/服务的界面设计（如布局、色彩、图标）是否清晰直观？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有法律产品/服务的操作流程（如注册、查找功能、提交信息）是否简便易用？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用法律产品/服务时，您最常遇到哪些操作障碍？（可多选）
功能入口难以找到
操作步骤过于复杂
页面加载缓慢或卡顿
信息填写要求不明确
缺乏清晰的指引或帮助
不同设备（手机/电脑）体验不一致
很少或没有遇到操作障碍
您认为现有法律产品/服务提供的信息（如法律条文、案例、解答）是否易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理解法律内容时，您主要遇到哪些困难？（可多选）
专业术语过多，缺乏解释
内容结构混乱，逻辑不清晰
缺乏实际案例辅助说明
信息更新不及时
内容与我的具体问题关联度低
很少或没有理解困难
当您在使用中遇到问题时，通常如何寻求帮助？
查看产品内的帮助文档或FAQ
联系在线客服或人工客服
自行在外部网络（如搜索引擎）搜索
放弃使用或寻找替代产品
基本不寻求帮助
您对法律产品/服务提供的客服支持（如有）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对法律产品/服务的数据安全与隐私保护有哪些担忧？（可多选）
担心个人/企业敏感信息泄露
不清楚数据如何被存储和使用
对支付安全存在疑虑
担心法律文书内容被第三方获取
基本不担心，信任平台的安全措施
您认为当前法律产品/服务的收费模式（如有）是否合理透明？
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明
未使用过付费服务
哪些因素最可能阻碍您持续使用或深度使用某一法律产品/服务？（可多选）
费用过高
功能无法满足核心需求
使用过程太耗时费力
对信息的准确性和权威性存疑
担心数据安全和隐私
客户服务体验差
有更好用的替代产品
请描述一次您在使用法律产品/服务时遇到的具体困难或不满意的经历，以及您希望如何改进？
您最希望未来的法律产品/服务在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
简化操作流程，提升易用性
提供更通俗易懂的法律内容解读
增强人工智能辅助（如智能问答、文书审阅）
加强数据安全与隐私保护
提供更个性化、定制化的服务
降低使用成本
整合更多元化的法律资源
改善客户服务响应与质量
您的身份是？
个人用户
企业法务人员
律师/法律工作者
法律专业学生/研究者
其他
对于消除法律产品/服务的使用障碍，您还有哪些其他建议或期望？