法律品牌用户期望功能调查

您好!我们正在进行一项关于法律品牌/服务用户期望功能的调查,旨在了解您对法律相关产品或服务的功能需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您在过去一年中是否使用过任何在线法律咨询、法律工具(如合同生成、法律查询)或相关服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
当您遇到法律相关问题时,您通常会通过哪些渠道寻求帮助或信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业法律网站/APP
向律师朋友或熟人咨询
社交媒体/论坛
线下律师事务所
政府/法院官方网站
其他
您认为一个理想的法律服务平台,其核心价值应主要体现在哪个方面?
提供专业、权威的法律信息与知识
提供便捷、高效的在线法律工具
提供可靠、匹配的律师对接服务
提供透明、合理的费用标准
提供全流程的案件管理与支持
在在线法律工具方面,您最期望拥有哪些功能?(可多选)
智能法律问答(AI解答常见问题)
合同/文书在线生成与审查
法律风险自测与评估
法律法规与案例数据库查询
诉讼费用计算器
证据材料整理与指引
其他
对于智能法律问答功能,您最看重的是?
回答的准确性与专业性
回答的即时性与速度
回答的通俗易懂程度(非法律术语化)
能够根据我的情况提供个性化建议
能够引导我进行下一步操作
如果有一个平台能提供上述您期望的多种功能,您向有法律需求的朋友或同事推荐该平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在寻找和匹配律师服务方面,您最关注哪些信息或功能?(可多选)
律师的专业领域与成功案例
律师的资历、职称与用户评价
律师服务的明确报价与收费模式
在线初步沟通(文字/电话)的便利性
预约线下见面的便捷性
案件进展的在线同步与提醒
其他
您能接受的在线法律咨询(如文字或短时电话咨询)的起步费用范围是?
免费
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上,视问题复杂程度而定
您对当前市场上法律服务平台在“信息透明度”(如服务流程、收费标准、律师信息等)方面的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望法律服务平台在用户隐私与数据安全方面提供哪些保障?(可多选)
明确的数据使用与保密协议
信息加密传输与存储
匿名咨询选项
用户自主删除数据的功能
定期发布安全审计报告
其他
您更倾向于通过哪种设备使用法律在线服务?
手机(APP或移动网页)
电脑(网页版)
两者皆可,根据场景选择
一个清晰、友好的操作界面和流程对您使用法律服务平台的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了核心功能,您还希望平台提供哪些增值或辅助服务?(可多选)
法律知识文章/短视频
线上法律公开课/讲座
法律热点事件解读
个人/企业法律风险定期体检报告
法律文书模板库
与财务、税务等服务的联动
其他
如果平台提供会员制服务(包含一定次数的免费咨询、工具使用折扣等),您的态度是?
感兴趣,愿意考虑购买
需要看具体权益和价格再决定
更倾向于按次付费,不需要会员
不确定
请描述一个您理想中的、能完美解决您法律需求的服务场景或功能(例如:“我希望像购物一样,能对比不同律师的方案和报价后一键下单”)。
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