会计审计服务客户满意度与消费偏好调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们会计审计服务的支持。为了持续提升服务质量、更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟。
您所在的企业/机构属于以下哪种类型?
上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
外资企业
政府机构/事业单位
非营利组织
其他
您在企业中主要负责的领域是?
财务部门
审计/内控部门
管理层
投资/战略部门
其他
贵公司/机构聘请外部会计审计服务的频率是?
每年定期审计
每半年一次
每季度一次
仅在特定项目或需求时
首次合作
您选择会计审计服务机构时,最看重的三个因素是什么?(请选择三项)
品牌声誉与行业排名
服务团队的专业能力与经验
服务报价与性价比
沟通效率与响应速度
对行业的理解深度
附加服务(如税务咨询、内控建议)
过往合作历史与口碑
其他
您通常通过哪些渠道了解和选择审计服务机构?(可多选)
同行/合作伙伴推荐
行业会议或论坛
专业媒体/研究报告
服务机构主动营销
公开招标
过往合作延续
其他
请对当前/最近一次合作的审计服务团队的专业能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中的沟通效率与透明度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计报告的清晰度、实用性和时效性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为审计服务收费的合理性如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,与市场水平相当
略高,但能接受
过高,性价比低
除了年度财务报表审计,您对以下哪些增值服务有需求或感兴趣?
内部控制体系设计与评价
专项审计(如并购、尽调)
税务筹划与合规咨询
会计准则与政策更新培训
财务数字化转型咨询
风险管理咨询
目前暂无其他需求
您更倾向于哪种服务合作模式?
长期固定的年度审计合作
按项目制的单次合作
混合模式(核心服务固定+项目制增值服务)
视情况而定
您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们(或您当前合作的服务机构)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您预计贵公司对会计审计服务的预算投入将如何变化?
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
不确定
您认为当前会计审计行业在服务客户方面,最需要改进的方面是?(最多选三项)
利用技术提升效率与报告速度
提供更具前瞻性的业务洞察
增强服务流程的透明度
提供更灵活的收费方案
加强行业专精化服务能力
改善沟通与客户体验
其他
请分享您对改进我们(或您理想中)会计审计服务的具体建议或期望:
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