会计审计用户满意度评价可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计用户满意度评价体系的可行性调研。本问卷旨在了解您对现有审计服务的体验与看法,您的宝贵意见将帮助我们构建更科学、有效的评价体系。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您属于以下哪一类审计服务用户?
上市公司管理层/财务负责人
非上市公司管理层/财务负责人
政府机构/事业单位财务负责人
金融机构风控/合规人员
其他
您所在企业/机构的规模是?
大型企业
中型企业
小型企业
微型企业/个体工商户
政府/事业单位
您最近一次接受外部审计服务是在?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未接受过
总体而言,您对最近一次审计服务的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为审计师的专业能力(如会计准则、行业知识)如何?
非常出色
比较出色
一般
有所欠缺
非常欠缺
审计团队与您的沟通效率(如回复及时性、问题解答清晰度)如何?
非常高效顺畅
比较高效顺畅
一般
有时存在障碍
沟通效率很低
在审计过程中,您认为哪些环节的体验最为重要?(可多选)
审计计划与前期沟通
现场审计工作的配合
审计发现问题的沟通与讨论
审计报告的出具速度与质量
审计费用的合理性
后续咨询与支持服务
审计报告的质量(如准确性、清晰度、实用性)是否满足了您的需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
部分未满足
远未满足
您认为审计服务的收费与其提供的价值匹配度如何?(1-完全不匹配,5-完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审计服务是否对您的内部管理改进或风险控制提供了有价值的建议?
提供了大量有价值的建议
提供了一些有价值的建议
建议有限,价值一般
几乎没有提供有价值的建议
完全没有提供
您有多大可能性向同行推荐您最近合作的这家会计师事务所?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择会计师事务所时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌声誉与行业地位
专业能力与团队经验
服务态度与沟通效率
收费标准与性价比
对所在行业的熟悉程度
附加服务(如咨询、培训)
您认为目前市场上对审计服务质量的评价信息(如口碑、排名)是否充分、透明?
非常充分透明
比较充分透明
一般
不太充分透明
非常不充分透明
您认为一个理想的“审计用户满意度评价体系”应包含哪些核心指标或维度?
    ____________
如果有一个官方的、标准化的审计服务满意度评价平台,您愿意定期在上面进行评价吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过满意度评价体系获得哪些回报或激励?(可多选)
获得更优质的审计服务推荐
参与行业基准比较报告
获得会计师事务所的反馈与改进承诺
获得积分、礼品等物质奖励
提升行业话语权,促进服务改善
不需要回报,纯粹为行业做贡献
您对评价的匿名性有何要求?
必须完全匿名
可向评价平台运营方公开身份,但对被评价方匿名
可向被评价的会计师事务所公开身份
不介意公开身份
对于建立和实施“会计审计用户满意度评价体系”,您最大的顾虑或担忧是什么?
    ____________
总体来看,您认为建立这样一个评价体系的可行性如何?
非常可行,且很有必要
比较可行,值得尝试
有一定难度,但可以探索
可行性较低,面临诸多障碍
完全不可行
您对本次关于“审计用户满意度评价”的可行性调研,还有其他意见或建议吗?
    ____________

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