会计审计服务口碑与推荐意愿调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在开展一项关于会计审计服务的市场调研,旨在了解用户对当前服务的评价与推荐意愿。本次调研采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您所在的企业/机构属于哪个行业?
制造业
金融业
信息技术
批发零售
建筑业
其他
您在企业中负责或接触会计审计相关工作的角色是?
企业主/高管
财务总监/经理
会计/审计专员
其他部门管理者
其他
您所在企业目前使用的会计审计服务主要来源是?
四大会计师事务所
国内大型会计师事务所
本地中小型会计师事务所
企业内部团队
尚未使用
您与当前主要服务提供商合作了多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
不适用
请您对当前会计审计服务在【专业性】(如准则理解、流程规范)方面的表现进行评分。(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前会计审计服务在【响应速度与沟通效率】方面的表现进行评分。(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前会计审计服务在【报告质量与洞察价值】方面的表现进行评分。(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前会计审计服务在【费用合理性与性价比】方面的表现进行评分。(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会计审计服务最让您满意的方面是?(可多选)
专业能力强
沟通顺畅高效
报告清晰有深度
价格合理透明
能提供额外增值建议
团队稳定可靠
其他
您认为当前会计审计服务最需要改进的方面是?(可多选)
降低服务费用
提升沟通响应速度
增强报告实用性
提供更多行业洞察
简化服务流程
增加服务灵活性
其他
过去一年中,您是否曾因服务问题考虑过更换会计审计服务提供商?
是,已经更换
是,正在考虑
否,但曾有过不满
否,非常满意
基于整体体验,您向同行或朋友推荐当前会计审计服务提供商的可能性有多大?(0分完全不可能 - 10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果推荐,您最主要的原因会是什么?
无可挑剔的专业水准
极高的性价比
卓越的客户服务与响应
深厚的行业经验与洞察
长期稳定的合作关系
其他
如果不推荐或评分较低,最主要的原因是什么?
服务费用过高
专业能力未达预期
沟通效率低下
服务价值感不强
人员变动频繁
其他
不适用
您通常通过哪些渠道了解或评估新的会计审计服务提供商?(可多选)
同行/朋友推荐
行业论坛/社群
专业机构排名
主动上门推销
网络搜索
其他
对于提升会计审计服务的整体口碑和用户推荐意愿,您有什么具体的建议或期望?
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