会计审计客户满意度与隐私保护态度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们会计审计服务的信任与支持。为了持续提升服务质量,并更好地了解您对客户隐私保护的态度与期望,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时约5-8分钟。
您与我们的审计服务合作了多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
在您看来,我们审计团队在保护您公司财务数据机密性方面的整体表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
非常不满意
从0到10分,您有多大可能将我们的审计服务推荐给您的商业伙伴或同行?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在审计服务过程中,您最关心哪些类型的隐私信息保护?(可多选)
核心财务数据(如利润、成本)
员工薪酬信息
客户/供应商名单及交易细节
商业计划与战略信息
税务相关敏感信息
内部管理报告与沟通记录
其他(请说明)
您是否清楚了解我们关于数据收集、使用和存储的隐私政策?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解
在项目开始前,我们的团队是否就数据访问权限、保密协议等隐私保护措施与您进行了充分沟通?
是,沟通非常充分且明确
是,但沟通可以更详细
否,沟通不足
不确定
请对我们审计团队在数据安全传输(如加密邮件、安全文件共享平台)方面的表现进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们审计人员在现场或远程工作中,对物理和电子文件的保管是否足够安全?
非常安全,完全放心
比较安全
一般,存在可改进之处
不够安全,有顾虑
非常不安全
您希望我们通过哪些方式进一步加强隐私保护?(可多选)
提供更详细、易懂的隐私政策说明
定期进行数据安全审计并通报结果
采用更高级别的数据加密技术
加强员工隐私保护培训与认证
建立更便捷的客户数据访问与删除渠道
其他(请说明)
在审计报告出具后,您对我们处理剩余工作底稿和临时数据的方式是否感到满意?
非常满意,处理及时且安全
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
如果未来有新的数据保护法规出台,您希望我们如何响应?
主动通知并解读法规影响
主动更新服务协议与流程
提供相关的培训或研讨会
保持现状,由客户自行关注
其他(请说明)
请分享一次您认为我们在隐私保护方面做得特别好的经历,或提出一个具体的改进建议。
    ____________
总体而言,您对我们审计服务的专业性和可靠性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
基于当前的隐私保护水平,您未来继续选择我们服务的意愿有多大?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意
视情况而定
不太愿意
肯定不会
对于本次调查或我们的服务,您还有其他任何意见或反馈吗?
    ____________

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