您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在过去一年中，最主要的个人消费购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
垂直电商平台（如唯品会、网易严选）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交/内容电商（如抖音、小红书）
其他
您通常通过哪些渠道获取商品信息或购物灵感？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
专业评测网站/APP
朋友/同事推荐
电商平台推送/广告
短视频/直播平台
线下广告/传单
其他
当您购买电子产品（如电脑、手机）时，您最倾向于选择哪个渠道？
京东自营
品牌官方商城
天猫官方旗舰店
线下品牌专卖店
大型线下电器商城（如苏宁、国美）
其他
当您购买办公用品（如文具、耗材）时，您最倾向于选择哪个渠道？
京东企业购/办公采销
阿里巴巴（1688）
天猫/淘宝
线下文具批发市场
公司统一采购
其他
当您购买专业书籍或课程时，您最倾向于选择哪个渠道？
京东图书
当当网
微信读书/得到等知识付费平台
线下书店
培训机构官网
其他
在选择购物渠道时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
商品质量与正品保障
价格优惠与性价比
物流配送速度
售后服务（退换货、维修）
平台信誉与安全性
商品种类丰富度
支付便捷性
用户评价与口碑
界面/操作便捷性
其他
您对主流综合电商平台（如淘宝、京东）的整体购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一年在直播电商（如抖音、淘宝直播）购物的频率是？
从未使用过
偶尔（1-3次）
有时（4-10次）
经常（每月数次）
非常频繁（每周数次）
您认为您的职业特性（如严谨、注重细节、风险意识强）对您的购物决策有何影响？
影响很大，我会更谨慎地研究商品和渠道
有一定影响，会更关注信誉和评价
影响不大，购物决策与职业关系不大
没有影响
您通常使用哪些支付方式进行线上购物？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡直接支付
京东白条/花呗等消费信贷
Apple Pay/云闪付等
其他
您对“线上购物，线下自提”这种模式的接受度如何？
非常愿意尝试，方便灵活
比较愿意，视情况而定
一般，没有特别偏好
不太愿意，更习惯送货上门
完全不愿意
在购物过程中，您遇到过哪些最令您困扰的问题？请简要描述。
您是否关注或参与过“会员制”电商（如Costco开市客、山姆会员店，或京东PLUS、淘宝88VIP）？
是，我已付费成为会员
是，我使用过免费试用或亲友的会员
了解但未使用过
不了解
您认为未来一年，您的购物渠道偏好会如何变化？
更倾向于线上购物
更倾向于线下体验式购物
线上线下融合（如线上下单，线下体验）
保持现状，没有明显变化
不确定
对于电商平台或商家，您最希望他们改进或提供哪一项服务？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上