会计审计服务用户购物渠道偏好调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务用户购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您在选择服务时的偏好与习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的企业/机构类型是?
会计师事务所
企业(非会计/审计)
政府/公共部门
非营利组织
其他
您在企业/机构中主要负责的职能是?
财务/会计
审计/内控
采购/供应链
管理层
其他
过去一年,您所在机构采购外部会计/审计服务的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
从未采购
您通常通过哪些渠道了解或寻找会计/审计服务提供商?(可多选)
同行/朋友推荐
行业协会/专业会议
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业服务网站/平台
社交媒体(如领英、微信公众号)
线下广告/宣传册
直接联系已知机构
其他
在最终选择服务商时,您认为哪个渠道的信息对决策影响最大?
同行/朋友推荐
行业协会/专业会议
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业服务网站/平台
社交媒体(如领英、微信公众号)
线下广告/宣传册
直接联系已知机构
其他
总体而言,您对当前市场上通过线上渠道(如网站、平台)寻找和评估会计/审计服务商的体验满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评估您在选择服务时,对服务商在“专业服务网站/平台”(如企业服务垂直平台)上展示的以下信息的信任程度:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在专业服务网站/平台上,您最关注服务商的哪些信息?(可多选)
成功案例/客户评价
服务团队资质与经验
详细的服务项目与报价
行业专长/领域认证
机构的规模与品牌
其他
您是否愿意通过在线平台(如SaaS平台、垂直采购平台)完成会计/审计服务的部分或全部采购流程(如询价、比价、签约)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果您不愿意通过在线平台采购,主要顾虑是什么?(可多选)
服务专业性难以在线判断
数据安全与保密性担忧
合同条款复杂,需要线下协商
习惯传统的线下沟通方式
平台服务商资质参差不齐
其他
您认为,相较于传统线下渠道,线上渠道在提供会计/审计服务信息时,最大的优势是什么?
信息更透明、易于比较
获取信息更快捷、方便
能找到更多样化的服务商
沟通效率更高
没有明显优势
您认为,相较于线上渠道,传统线下渠道(如面谈、电话沟通)在采购会计/审计服务时,最大的优势是什么?
沟通更深入,能建立信任
能更准确地评估专业性
便于处理复杂需求和谈判
服务响应更及时
没有明显优势
在决定采购后,您倾向于通过哪些方式与服务商进行主要沟通?(可多选)
电子邮件
电话沟通
即时通讯工具(如微信、钉钉)
视频会议
面对面会议
其他
未来一年,您预计您所在机构通过线上渠道(包括了解、评估、采购)获取会计/审计服务的比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于改进会计/审计服务的线上信息展示或采购流程,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建