会计审计服务客户满意度与社交分享行为调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量并了解您的分享意愿,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟,您的所有反馈都将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您所在的企业类型是?
上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
合伙企业/个人独资企业
政府机构/事业单位
其他
您与我们合作的会计审计服务年限是?
首次合作
1-2年
3-5年
5年以上
总体而言,您对我们提供的会计审计服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的审计团队在专业能力方面表现如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为我们的审计团队在沟通响应及时性方面表现如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您认为我们的审计报告在清晰度、准确性和实用性方面表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
需要大幅改进
您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何?
物超所值
物有所值
基本合理
略高
过高
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否曾在任何场合(如行业会议、私下交流)主动向他人提及或评价过我们的服务?
是,多次提及
是,偶尔提及
否,从未提及
如果您曾向他人提及我们的服务,主要是在哪些渠道或场合?(可多选)
线下行业会议/论坛
公司内部会议/推荐
与合作伙伴/客户的私下交流
微信/朋友圈等社交媒体
领英等职业社交平台
其他线上社区/论坛
(若未提及,请跳过)
您认为,促使您愿意向他人分享或推荐我们服务的最主要原因是?
卓越的专业质量与准确性
高效及时的沟通与服务响应
团队人员的专业素养与亲和力
能够提供有价值的商业洞察
高性价比
暂时没有分享的意愿
您认为,哪些类型的内容或信息,如果由我们提供,会更容易引发您的分享行为?(可多选)
行业趋势分析与解读报告
最新财税/审计法规政策速递
经典/疑难审计案例深度剖析
提升财务管理效率的实用技巧
服务团队的专业故事或成就
客户成功案例(匿名化)
其他
您更倾向于通过哪种形式接收我们分享的行业信息?
专业的PDF/Word报告
简洁的图文信息(如公众号文章)
短视频/直播讲解
线下沙龙/研讨会
没有特别偏好
不希望接收
请分享一个我们服务中让您印象最深刻的优点或具体事例。
    ____________
对于我们的服务或与客户的互动方式,您还有哪些宝贵的改进建议?
    ____________

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