您通常通过哪种主要渠道了解或接触到我们的产品或服务？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线上广告
线下活动/门店
其他
在决定使用我们的产品或服务前，您通常会参考哪些信息来辅助决策？（可多选）
用户评价/口碑
产品功能介绍
价格/促销活动
朋友/熟人的使用体验
官方发布的案例/数据
媒体测评/报道
其他
您使用我们产品或服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用，偶尔需要时
仅使用过一次
您最常在什么场景下使用我们的产品或服务？
工作/学习
日常生活/娱乐
特定任务处理（如购物、出行）
社交分享
其他
您通常使用我们产品或服务的设备是？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能手表/其他穿戴设备
多种设备混合使用
请从1到5分评价我们产品或服务的易用性（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品或服务的核心优势是什么？
功能强大/满足需求
操作简单/界面友好
价格合理/性价比高
品牌信誉好/口碑佳
客户服务优质
其他
您曾通过哪些方式向他人分享或推荐过我们的产品或服务？（可多选）
口头向亲友推荐
在社交媒体上分享
撰写在线评价/测评
参与官方推荐活动
从未分享或推荐过
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果停止使用我们的产品或服务，最主要的原因可能是什么？
找到了更好的替代品
需求减少或消失
价格因素
使用体验不佳
服务支持不到位
暂时没有停止使用的打算
您希望我们在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
增加更多实用功能
优化界面/操作流程
提供更灵活的定价/套餐
加强客户服务与支持
推出更多个性化选项
提升产品性能/稳定性
其他
您对我们品牌的整体印象是？
非常专业可靠
比较创新时尚
服务贴心周到
性价比突出
印象一般，没有特别感觉
印象不佳
请用1-2个关键词描述您使用我们产品或服务时的最深刻感受。
您是否愿意在未来参与我们的产品体验官、内测用户等深度互动活动？
对于提升我们的产品或服务口碑，您还有哪些具体的建议或想法？