在本次购买决策中，以下哪些产品/服务本身的因素对您产生了重要影响？（可多选）
产品功能/性能
产品质量/耐用性
产品设计/外观
产品价格
产品创新性/独特性
产品兼容性/易用性
产品安全性/可靠性
在本次购买决策中，以下哪些品牌相关因素对您产生了重要影响？（可多选）
品牌知名度/声誉
品牌信任度
品牌形象/价值观与我相符
过往使用该品牌的经验
朋友/家人的推荐
社交媒体上的评价
您主要通过哪种渠道了解并最终决定购买本产品/服务？
公司官方网站/App
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）
线下门店/销售人员
朋友/同事/家人推荐
行业媒体/评测报告
请对本次购买过程中，我司提供的售前咨询/服务（如信息清晰度、响应速度、专业性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决定前，您是否会比较其他竞争品牌的产品？
总是会，进行详细比较
经常会，简单比较
偶尔会
很少会
完全不会
如果您比较了其他品牌，哪些竞争品牌的优势促使您最终选择了我们？（可多选）
我们的价格更有优势
我们的产品功能/质量更好
我们的品牌更值得信赖
我们的服务（售前/售后）更优
促销活动/赠品更有吸引力
购买/支付流程更方便
其他（请在下题说明）
促销活动（如折扣、优惠券、赠品）在多大程度上影响了您的购买决定？
是决定性因素
有很大影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请对本次购买流程的便捷性（如下单、支付、物流信息查询等）进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些售后服务或承诺增强了您的购买信心？（可多选）
明确的退换货政策
长期质量保修
详细的用户指南/教程
便捷的客服渠道
活跃的用户社区/论坛
定期软件/服务更新
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我司的产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
综合来看，在您本次的购买决策中，最重要的单一因素是什么？
产品功能/质量
价格
品牌信誉
服务质量
他人推荐
促销活动
购买便捷性
对于我司未来如何更好地满足您的需求或优化购买体验，您是否有任何具体的建议或期望？