请问您是否听说过 [品牌名称] 这个品牌？
是，非常熟悉
是，有所了解
好像听过，但不太确定
完全没有听说过
您通常通过以下哪些渠道了解或接触到 [品牌名称]？（可多选）
电视广告
社交媒体（如微博、微信、抖音）
网络搜索/广告
朋友/家人推荐
线下门店/活动
电商平台（如淘宝、京东）
其他
当您想到 [品牌名称] 时，最先联想到的印象或关键词是什么？
高品质
性价比高
设计时尚
值得信赖
创新科技
服务周到
没有明确印象
请对 [品牌名称] 的整体品牌形象进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾经购买过 [品牌名称] 的产品或服务？
是，经常购买
是，偶尔购买
是，仅购买过一次
从未购买过
在您购买同类产品或服务时，[品牌名称] 是您的首选品牌吗？
总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不考虑
与主要竞争对手相比，您认为 [品牌名称] 的性价比如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解
您有多大可能向您的朋友或同事推荐 [品牌名称]？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果 [品牌名称] 的产品价格小幅上涨（例如5%-10%），您会继续购买吗？
会，不受影响
可能会，但会减少购买频率
可能会转向其他品牌
肯定不会，立即更换品牌
以下哪些因素最能促使您保持对 [品牌名称] 的忠诚度？（可多选）
产品质量稳定可靠
价格合理有竞争力
优质的客户服务
品牌情感联结/价值观认同
便捷的购买渠道
丰富的产品线/创新
完善的会员/积分体系
在过去一年中，您是否购买过 [品牌名称] 竞争对手的产品？
是，经常购买
是，偶尔购买
是，仅购买过一次
从未购买过
如果您曾购买竞争对手产品，主要原因是？（可多选，若上一题选“从未购买过”请跳过）
价格更优惠
促销活动吸引人
尝试新产品/新品牌
对 [品牌名称] 的某些方面不满意
朋友推荐
更方便的购买渠道
其他
请对 [品牌名称] 的客户服务（如售后、咨询）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过 [品牌名称] 的社交媒体账号（如官方微博、微信公众号）？
是，经常关注并互动
是，偶尔浏览
关注了但很少看
没有关注
您希望 [品牌名称] 在未来进行哪些改进或提供哪些新服务？（可多选）
推出更多创新产品
提供更优惠的价格或促销
提升产品质量/耐用性
改善线上线下购物体验
加强环保/社会责任实践
提供更个性化的服务
其他
总体而言，您认为自己目前是 [品牌名称] 的忠诚用户吗？
是的，非常忠诚
比较忠诚
一般，谈不上忠诚
不太忠诚
完全不忠诚
请用一两句话描述您对 [品牌名称] 的最终总体印象或建议。