消费行为与品牌忠诚度调研问卷

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您的日常消费习惯与品牌偏好,您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您通常购买以下哪类产品的频率最高?
食品饮料
服饰鞋包
美妆个护
数码电子
家居日用
在您最常购买的品类中,您会优先考虑熟悉的品牌吗?
总是如此
经常如此
偶尔如此
很少如此
从不如此
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您持续购买同一品牌的产品?(可多选)
产品质量稳定可靠
价格合理或性价比高
品牌形象/价值观与我契合
使用习惯/熟悉感
优质的客户服务
便捷的购买渠道
创新的产品设计
当您常用的品牌缺货或价格明显上涨时,您通常会怎么做?
等待补货或寻找优惠
立即寻找其他替代品牌
视情况而定,比较后再决定
不太在意,直接购买其他品牌
您对您最喜爱品牌的整体满意度如何?(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动关注或参与过您喜爱品牌的社交媒体活动(如点赞、评论、转发)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您通常通过哪些渠道了解品牌的新产品或促销信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、微信、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下广告(如电视、电梯、户外)
内容平台(如抖音、B站)
一个品牌做出什么行为,最可能导致您放弃购买其产品?
产品质量出现严重问题
出现负面社会新闻或道德争议
服务态度恶劣
价格频繁上涨且不合理
产品缺乏创新,变得平庸
您是否愿意为您信任的品牌支付比同类产品稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请简单描述一个您认为做得非常好的品牌,并说明它最吸引您的一点是什么?
    ____________
您认为品牌推出联名产品或跨界合作,会影响您对其的好感度吗?
通常会提升好感度
视合作对象而定,可能提升或降低
通常没有影响
可能会降低好感度
在尝试一个新品牌时,什么最能打动您,促使您首次购买?
朋友的强烈推荐
有吸引力的促销活动(如新人优惠)
被产品设计或广告吸引
看到大量正面评价/测评
您认为一个品牌建立忠诚度,最重要的长期投入应该是什么?(可多选)
持续的产品研发与质量把控
真诚透明的客户沟通
建立有温度的会员/社群体系
积极承担社会责任
提供超越预期的服务体验
回顾过去一年的消费,您感觉自己对特定品牌的依赖程度是增加了还是减少了?
明显增加了
略有增加
基本没变化
略有减少
明显减少了
对于提升品牌忠诚度,您还有什么其他的想法或建议吗?
    ____________

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