客户满意度与价格接受度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您的真实感受,来持续优化我们的产品与服务,特别是关于价格方面的接受度。您的反馈对我们至关重要,所有信息将仅用于内部改进,并严格保密。请根据您的实际情况填写。
您最近一次购买或使用我们产品/服务的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您购买我们产品/服务的主要目的是?
个人使用
家庭使用
商务/办公用途
作为礼物
其他
请对您最近一次购买的产品/服务的整体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的产品/服务的性价比进行评分。(1分表示非常不值,5分表示非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前产品/服务的价格水平如何?
非常便宜
比较便宜
价格适中
比较昂贵
非常昂贵
与市场上同类产品/服务相比,您认为我们的价格?
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
在决定购买时,价格因素对您的影响有多大?
决定性因素,只买最便宜的
非常重要,会仔细比较
比较重要,会作为参考
不太重要,更看重其他因素
完全不重要
如果我们的产品/服务价格上调5%,您的购买意愿会?
完全不受影响,继续购买
影响很小,大概率会继续购买
影响一般,会犹豫或寻找替代品
影响很大,很可能不再购买
完全停止购买
如果我们的产品/服务价格下调5%,您的购买频率或数量会?
大幅增加
小幅增加
保持不变
不确定
您愿意为以下哪些附加价值或服务支付更高的费用?(可多选)
更快的配送/响应速度
更长的质保期或售后服务
更优质的材料或功能升级
专属客服或定制化服务
更环保的包装或生产过程
品牌联名或限量版
以上都不愿意
您更倾向于哪种付费方式?
一次性买断
按月订阅
按年订阅
按使用量付费
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解到我们的价格信息?
官方网站/App
第三方电商平台
社交媒体广告
朋友/同事推荐
线下门店/宣传物料
其他
您认为我们在定价或收费方面,哪些地方可以改进?(可多选)
价格更透明
提供更多折扣或促销活动
推出更灵活的价格套餐
简化收费结构
提供更清晰的价值说明
目前没有改进建议
关于我们的产品/服务定价,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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