价格敏感度调查问卷

感谢您参与本次关于服务体验与价格敏感度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,优化服务与定价策略。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次使用【请根据您的主要消费类别填写,如:在线视频、外卖配送、网约车等】服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常选择该项服务的主要原因是?
价格便宜
服务质量高
使用便捷
品牌信赖
朋友推荐
没有其他选择
综合考虑价格、质量和服务,您向朋友或同事推荐该服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该服务价格上涨10%,您的反应会是?
立刻停止使用,寻找替代品
会减少使用频率
会继续使用,但不太满意
完全不受影响,继续使用
如果有一家新服务商提供相同质量的服务,但价格低15%,您有多大可能会尝试转换?
一定会尝试
很可能会尝试
可能会,也可能不会
不太可能尝试
完全不会尝试
在评估一项服务的“性价比”时,您最看重哪些因素?
核心功能是否满足需求
服务的稳定性与可靠性
客服响应速度与态度
附加功能或赠品
用户界面/使用体验
品牌声誉
对于一项月费制的服务,以下哪种定价模式您最能接受?
单一固定价格,包含所有功能
基础低价+按需付费高级功能
免费试用期后开始收费
按使用量阶梯计价
请对您目前使用的服务在“物有所值”方面进行评分。(1分表示“完全不值”,5分表示“非常超值”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现一项服务推出“限时折扣”或“新人优惠”时,您通常会?
立即购买/订阅
仔细比较后再决定
觉得是营销手段,不太在意
从不关注此类优惠
您通常通过哪些渠道了解服务的价格信息?(可多选)
服务官方网站/APP
第三方比价网站/APP
社交媒体/博主推荐
朋友/同事的口碑
广告(线上或线下)
如果一项服务提供了您非常需要的独家功能,但价格比其他同类服务高20%,您会如何选择?
愿意为独家功能支付溢价
寻找是否有包含该功能的其他平价替代品
放弃该功能,选择价格更低的服务
暂时观望,等待降价
请描述一次您因为“价格过高”而放弃购买或订阅某项服务的经历。当时主要考虑是什么?
    ____________
您认为“免费增值”(基础功能免费,高级功能收费)模式对您有吸引力吗?
非常有吸引力,我经常从免费用户转为付费用户
有一定吸引力,会视需求考虑升级
不太有吸引力,我通常只使用免费功能
完全没有吸引力,我更喜欢直接明码标价
请对“透明的定价策略(无隐藏费用)”在您做购买决策时的重要性进行评分。(1分表示“完全不重要”,5分表示“极其重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量和价格之间,您更倾向于?
宁愿多花钱,也要确保高质量
寻求最佳平衡点,性价比优先
只要基本功能满足,价格越低越好
哪些因素最能促使您为一项服务支付更高的费用?(可多选)
显著提升效率或节省时间
卓越的客户支持
数据安全与隐私保护
独特/创新的功能
良好的用户体验设计
环保或社会责任承诺
对于【请回想第一题您提到的服务类别】,您认为其合理的价格区间应该是多少(例如:每月XX元)?请简要说明理由。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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