渠道用户认知度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于用户对特定渠道认知程度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您是否听说过或使用过我们提及的“XX渠道”?
是,听说过也使用过
是,听说过但未使用过
否,完全没听说过
您最初是通过哪种方式了解到该渠道的?
朋友/同事推荐
线上广告(如社交媒体、搜索引擎)
线下推广(如传单、活动)
媒体报道
其他
请对该渠道的整体知名度进行评分(1分表示非常不知名,5分表示非常有名)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到该渠道,您会联想到哪些关键词或特性?
便捷高效
价格实惠
品类丰富
服务可靠
品牌知名
创新有趣
其他
您认为该渠道主要服务于哪类人群?
年轻学生
职场白领
家庭用户
企业客户
不清楚
与同类渠道相比,您认为该渠道的市场地位如何?
市场领导者
主要竞争者之一
新兴参与者
小众/特色渠道
不了解
在过去一年中,您看到或听到该渠道广告的频率如何?
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未见过
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用该渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道在哪些方面做得比较好?
产品/服务品质
用户体验
客户服务
营销宣传
价格竞争力
技术创新
其他
您对该渠道未来发展的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
您通常通过哪些平台或媒体关注该渠道的动态?
微信/微博
新闻资讯App
行业论坛/社区
视频平台(如B站、抖音)
线下活动
不关注
您认为该渠道的品牌形象是?
高端专业
亲民实惠
年轻潮流
技术驱动
传统稳重
不清楚
如果让您用一句话描述对该渠道的印象,您会怎么说?
    ____________
您认为该渠道最需要改进的方面是?
提升品牌知名度
优化产品/服务
降低价格
改善客户服务
加强技术创新
其他
请对该渠道的信息透明度(如政策、费用说明等)进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来尝试或更频繁地使用该渠道?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对该渠道还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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