您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种主要渠道获取新品牌/产品的信息?
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
朋友/家人推荐
搜索引擎/广告
电商平台推荐
线下广告/门店
其他
在做出购买决策前,您通常会进行哪些行为?(可多选)
搜索产品评测/开箱视频
查看官方详情页/官网介绍
在社交平台查看用户分享
对比不同平台的价格
咨询朋友或家人的意见
直接下单,不进行深入研究
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的某个品牌或产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为一个品牌的官方社交媒体账号(如微信公众号、微博)发布的内容,对您的购买决策影响有多大?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会偶尔参考
影响很小,基本不看
完全没有影响
请评价您对“成为品牌会员”这一行为的参与意愿(1-5分,1分为非常不愿意,5分为非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过以下哪些品牌互动活动?(可多选)
填写品牌官方问卷
参与社交媒体抽奖/有奖转发
在品牌社区/社群中发言
参与新品试用/测评
参加品牌线下活动
从未参与过任何互动活动
您购买产品时,更看重以下哪一点?
品牌知名度与口碑
产品功能与质量
价格与性价比
外观设计与包装
购买与售后服务的便捷性
请描述一个让您印象深刻的、与品牌互动的正面体验(例如:优秀的客服、有趣的线上活动等)。
如果一个品牌推出了需要用户深度参与的任务(如打卡、内容创作)来换取奖励,您的态度是?
非常愿意参与,觉得有趣且有价值
看奖励是否吸引人,再决定是否参与
不太愿意,觉得过程麻烦
完全不愿意参与
您平均每月在线上购物(包括外卖、网购等)的消费金额大致属于哪个区间?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您对“订阅制”消费模式(如按月付费获得商品或服务)的接受度如何?(1-5分,1分为完全不能接受,5分为非常乐于接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您持续关注并反复购买同一个品牌的产品?(可多选)
产品品质稳定可靠
品牌价值观与我契合
会员体系有吸引力(积分、折扣)
售后服务体验好
品牌经常推出有趣的新品或活动
价格有优势
当您对购买的产品或服务不满意时,您最可能采取的行动是?
联系客服寻求解决
在社交平台或评价区分享负面体验
默默忍受,下次不再购买
向消费者协会等机构投诉
您认为一个品牌可以通过哪些方式,有效提升像您这样的消费者的参与感和忠诚度?
您是否愿意授权品牌在保护隐私的前提下,根据您的购物习惯为您提供个性化推荐?
非常愿意
比较愿意
一般,持中立态度
不太愿意
非常不愿意
回顾您近一年的消费体验,您有多大可能向他人推荐“在线填写问卷提供反馈”这一行为?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为未来消费趋势会更偏向于以下哪种模式?
体验式消费(重参与、重服务、重情感连接)
效率式消费(重便捷、重价格、重快速获得)
两者平衡发展
不清楚