舆情监测平台用户参与度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于舆情监测平台使用情况的调研,旨在了解您的参与体验和核心需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
您目前使用舆情监测平台的主要身份是?
企业品牌/公关人员
政府/事业单位工作人员
媒体从业者
市场研究/咨询顾问
学生/研究者
其他
您使用当前舆情监测平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您通常通过什么方式登录或使用该平台?
PC网页端
移动端网页
手机App
桌面客户端
API接口调用
请对平台的界面设计和操作便捷性进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的核心功能是什么?
全网舆情实时监测
舆情报告自动生成
情感/正负面分析
竞品/行业对比
危机预警与通知
数据可视化看板
请对平台监测信息的“全面性”(覆盖媒体/社交平台范围)进行评分(1-非常不全面,5-非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台监测信息的“准确性”(如去重、去噪、关键信息提取)进行评分(1-非常不准确,5-非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台监测信息的“时效性”(信息推送/更新的速度)进行评分(1-非常不及时,5-非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或同行推荐您现在使用的舆情监测平台?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您持续使用当前平台的主要原因有哪些?(可多选)
数据准确可靠
功能强大满足需求
界面友好易操作
预警及时有效
客户服务响应快
价格合理性价比高
已形成使用习惯
您在使用过程中遇到过哪些困扰或挑战?(可多选)
信息噪音多,筛选困难
关键信息漏报
报告模板不灵活
数据分析维度不够深
系统响应速度慢
移动端体验不佳
学习成本高
费用较高
您对平台提供的“情感分析”或“观点挖掘”功能的实用性评价如何?
非常有用,是核心决策依据
比较有用,作为参考
作用一般,仅供参考
不太准确,用处不大
基本不使用此功能
您对平台的“预警通知”机制(如短信、邮件、App推送)满意度如何?
非常满意,及时且有效
比较满意,但可优化
一般,有时延迟或漏报
不太满意,经常有问题
未使用或未开启此功能
您是否愿意参与平台方组织的用户交流或产品内测活动?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最希望平台在未来增加或强化哪些功能?(可多选)
更智能的语义分析与趋势预测
更丰富的可视化图表与自定义看板
更深入的行业/竞品分析模型
更灵活的API与数据导出能力
更便捷的移动端协同与分享
集成更多海外社交媒体数据源
提供舆情应对策略建议库
对于提升您在舆情监测与分析工作中的参与度和效率,您有什么具体的建议或期望?
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