您在过去一年中,使用咨询服务的频率是?
从未使用过
每年1-2次
每季度1-2次
每月1-2次
每周1次或以上
您主要通过什么渠道获取咨询信息?
搜索引擎
社交媒体/专业社区
朋友/同事推荐
官方渠道(如官网、客服)
其他
请评价您对当前主要使用的咨询服务的整体满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这项咨询服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您依赖咨询服务,主要是为了解决哪些方面的问题?(可多选)
财务规划/投资
职业发展/教育
健康/医疗
法律/法务
心理/情感
技术/产品使用
生活决策(如购房、育儿)
其他
咨询服务对您最终决策的影响有多大?
决定性的,完全依赖其建议
影响很大,是主要参考
有一定参考价值
影响很小,仅供参考
几乎没有影响
您是否愿意为高质量的咨询服务付费?
非常愿意,只要价值匹配
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为咨询服务的专业性和准确性如何?
非常专业和准确
比较专业和准确
一般
不太专业和准确
非常不专业和不准确
您认为一个好的咨询服务,最重要的特质是什么?(可多选)
响应速度快
顾问专业度高
信息准确可靠
服务态度好
价格透明合理
解决方案个性化
隐私保护完善
其他
如果咨询服务暂时不可用,对您的工作或生活会带来多大困扰?
会造成严重困扰,难以解决
会造成较大困扰,解决效率低
会造成一些不便,但能克服
几乎没影响,可轻松找到替代
完全没有影响
您通常如何验证咨询建议的可靠性?
直接采纳,充分信任
会交叉对比其他信息来源
咨询多位专家
通过小范围尝试来验证
很少验证
请描述一次您最满意的咨询服务经历,以及它如何帮助了您。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、工程师)
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他