您通常通过哪种主要渠道获取商品或服务信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
电视/广播/户外广告
其他
在做出购买决策时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）
价格
品牌知名度与口碑
产品质量与功能
外观设计与包装
促销活动与折扣
配送/物流速度
售后服务保障
其他
您更倾向于在什么情况下尝试新的品牌或产品？
有强烈推荐（如朋友、网红、专家）
看到大量正面评价
有大幅度的优惠或试用活动
产品设计或理念非常吸引我
现有常用品牌无法满足我的新需求
很少尝试新品牌
请评估您在购买前，通常会花多少时间进行信息搜索和比较？（1分=几乎不比较，5分=花费大量时间仔细比较）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最主要的购物场景是？
线上购物（App/网站）
线下实体店购物
线上线下结合（线上下单，线下体验/提货）
在线上购物时，您最看重购物平台的哪个方面？
商品丰富度与可选性
价格优势与促销力度
用户评价的真实性与质量
平台信誉与售后保障
页面/App使用流畅度
物流配送速度与服务质量
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您最近一次满意购物所使用的平台或品牌？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
您对“订阅制”或“会员制”消费模式（如定期配送、付费会员享权益）的态度是？
非常喜欢，已是多个服务的会员
比较感兴趣，会选择性尝试
一般，持观望态度
不太喜欢，感觉受约束
完全不喜欢
哪些因素最可能促使您进行冲动消费？（可多选）
限时折扣/秒杀
网红/KOL带货
精美的商品图片或视频
“仅剩最后几件”等稀缺提示
情绪化购物（如开心/压力大时）
凑单满减活动
很少冲动消费
您如何处理购买后不满意的商品？
首选联系客服退换货
写差评提醒其他买家
闲置或转赠他人
自认倒霉，下次不再购买
视商品价值和麻烦程度决定
请描述一次您印象最深刻的、体验极佳的购物经历。是什么让您感到特别满意？
您认为当前在消费过程中，最大的痛点或不满意的地方通常出现在哪个环节？
信息搜索与筛选（信息太多/太杂）
商品质量与描述不符
价格不透明或隐藏费用
物流配送慢或出错
售后服务差（如退换货难、客服响应慢）
个人信息安全担忧
其他
您是否愿意为“环保”、“可持续发展”或“社会责任”属性明确的品牌或产品支付溢价？
非常愿意，这是重要购买标准
比较愿意，会适当考虑
视情况而定，主要看产品本身
不太愿意，除非价格相差不大
完全不愿意
您通常使用哪些方式进行支付？（可多选）
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
花呗/白条等信用支付
现金
手机Pay（如Apple Pay）
银行转账
未来一年，您计划在哪些方面增加消费支出？（单选最主要的一项）
健康与养生（如体检、保健品、健身）
学习与自我提升（如课程、书籍）
旅游与体验
数码电子产品
服饰与美妆
家居生活用品
娱乐休闲（如电影、游戏）
无明显增加计划
对于您最常消费的品类（如服饰、食品、电子产品等），您目前还有哪些尚未被很好满足的需求或期待？