您使用我们咨询服务的主要目的是什么?
获取专业信息
解决特定问题
进行风险评估
寻求决策支持
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
请评价我们咨询服务的整体安全性(1分代表非常不安全,5分代表非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在咨询过程中对您个人/企业信息的保护程度如何?
非常完善,完全放心
比较完善,基本放心
一般,仍有顾虑
不够完善,比较担心
非常不完善,非常担心
您最关注我们咨询服务在哪些方面的安全性?(可多选)
数据隐私与保密
沟通渠道的加密与安全
咨询师的专业资质与背景
服务流程的合规性与透明度
支付与交易安全
服务结果的可靠性
您是否清楚我们关于数据收集、使用和存储的隐私政策?
在咨询互动中,您是否曾感到您的信息有泄露或被滥用的风险?
从未有过
偶尔有过疑虑
有时会担心
经常感到担心
总是感到担心
请评价我们咨询师在保护客户信息方面的专业性和严谨性(1分代表非常不专业,5分代表非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的安全措施(如加密通信、安全协议等)是否易于理解和使用?
非常易于理解和使用
比较容易
一般
比较困难
非常困难且不易理解
您通常通过哪些渠道获取或验证我们服务的安全性信息?(可多选)
官方网站/公告
客服人员
用户评价/口碑
第三方评测/认证
合同/协议条款
很少或从不主动了解
如果未来需要更深入的咨询服务,您对我们保障更高敏感度信息安全的能力有多大信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
为了提升服务安全性,您认为我们最需要改进的一个方面是什么?
与您接触过的其他同类咨询服务相比,您如何评价我们的整体安全水平?
请评价我们处理安全相关疑问或投诉的响应速度与解决效果(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的安全体验,您未来继续使用我们服务的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
您认为哪些安全认证或标准对我们来说非常重要?(可多选)
ISO 27001(信息安全管理体系)
GDPR(通用数据保护条例)合规
SOC 2(服务组织控制)
行业特定的安全认证
国家/地区法律法规要求
不清楚
关于咨询服务的整体安全性,您还有任何其他意见或建议吗?