您是我们的哪一类用户?
新用户(使用时间少于6个月)
老用户(使用时间超过6个月)
潜在用户(尚未使用,但了解过)
在您看来,以下哪些方面最能体现我们服务的安全性?(可多选)
账户登录与验证
数据传输加密
隐私政策透明度
资金/交易安全
信息存储安全
客服处理敏感问题的专业性
请为我们的“账户安全防护措施(如双重验证、异常登录提醒)”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务,基于其安全性?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾因担心安全问题而犹豫是否使用我们的某项核心功能?
如果上一题选择“是”,请简要描述是哪些功能或场景让您感到担忧?
您对我们处理安全事件(如收到可疑链接、账户异常等)的响应速度和方式是否满意?
您通常通过哪些渠道了解我们的安全措施或隐私政策?(可多选)
官方网站/APP内的公告
注册/使用时的协议
客服咨询
新闻媒体
朋友/同事介绍
从未关注过
与您使用过的其他同类服务相比,您认为我们服务的安全性处于什么水平?
请为“服务条款与隐私政策的清晰易懂程度”评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚如何管理自己的隐私设置(如数据分享权限)?
非常清楚,并能熟练操作
大致了解,但操作不熟练
不太清楚
完全不清楚
您认为我们在服务安全性方面,最需要立即改进的一点是什么?
基于您目前的安全体验,您未来继续使用我们服务的意愿如何?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会继续使用
对于提升服务安全性,您是否有其他具体的意见或建议?