支付习惯与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研!我们正在进行一项关于支付习惯与活动效果的评估,您的回答将帮助我们优化服务。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
在过去一个月中,您最常使用以下哪种支付方式?
手机支付(如微信支付、支付宝)
信用卡/借记卡
现金
数字钱包(如Apple Pay、Google Pay)
其他
您通常会在哪些场景下使用手机支付?(可多选)
线上购物/电商平台
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行(如打车、公交地铁)
生活缴费(水电煤)
个人转账
其他
您选择一种支付方式时,最主要的考虑因素是什么?
便捷性(如支付速度、操作简便)
安全性
优惠活动/折扣力度
支付习惯/惯性
商户支持程度
请评估您对当前最常用支付方式的安全性满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到并参与过与支付方式相关的营销活动(如满减、立减、返现等)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您通常通过哪些渠道了解到支付相关的优惠活动?(可多选)
支付App内的通知/广告
社交媒体(如微信朋友圈、微博)
短信/邮件推送
商户店内宣传
朋友/家人推荐
其他
一个支付优惠活动最吸引您参与的点是什么?
直接减免金额
高额返现或返利
赠送积分/优惠券
新颖有趣的互动形式
活动门槛低,易于达成
请评估您对最近一次参与过的支付优惠活动的整体满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与支付优惠活动后,您是否会增加在该平台/渠道的消费频率?
会显著增加
会略有增加
基本不变
不会增加
请描述您印象最深刻的一次支付优惠活动,并说明原因。
    ____________
您认为支付平台/银行在推出活动时,最需要改进的方面是什么?
活动规则更清晰易懂
优惠力度更大、更实在
活动覆盖的商户更广
活动信息推送更精准及时
活动形式更有趣、互动性更强
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来支付方式的发展有何期待?
更极致的便捷与无感支付
更强的生物识别与安全保障
更智能的消费管理与分析
更丰富的积分与权益生态
更广泛的跨境支付支持
除了支付本身,您还希望支付平台提供哪些附加服务或功能?(可多选)
个人财务管理/记账
信用贷款/分期服务
投资理财
生活服务(如充值、票务)
保险服务
社交功能
其他
对于提升支付类营销活动的效果,您还有什么其他建议或想法吗?
    ____________

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