支付习惯与行业趋势调研问卷

您好!我们正在进行一项关于支付习惯与行业趋势的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。问卷预计耗时约5-7分钟,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您通常使用哪种支付方式进行日常消费(如购物、餐饮)?
移动支付(如支付宝、微信支付)
银行卡(信用卡/储蓄卡)
现金
数字钱包/预付卡(如Apple Pay, Google Pay)
其他
您选择移动支付的主要原因是什么?(可多选)
方便快捷,无需携带现金/卡
经常有优惠/红包活动
支付安全有保障
可以轻松管理账单和记录
已成为习惯,商家普遍支持
其他
您平均每周使用移动支付的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
几乎不用
对于单笔超过1000元的消费,您更倾向于使用哪种支付方式?
信用卡
储蓄卡
移动支付
分期付款
其他
您是否使用过“先享后付”或类似的分期支付服务(如花呗、白条等)?
经常使用
偶尔使用
了解但从未使用
从未听说过
您对目前常用支付方式的安全性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来支付行业最需要改进或发展的方向是什么?(可多选)
提升支付安全性(如生物识别、加密技术)
增强跨境支付的便利性
降低手续费
与更多生活场景(如政务、医疗)深度融合
发展数字货币/央行数字货币(CBDC)应用
提升老年人/特殊群体支付便利性
其他
您是否关注或了解过央行数字货币(数字人民币)?
非常了解,并已使用过
有一定了解,但未使用
听说过,但不了解细节
完全没听说过
在线上购物时,您最看重支付环节的哪个因素?
支付成功率(是否一次成功)
支付速度
支付方式的多样性
是否有优惠或积分
支付安全提示的清晰度
您是否因为支付优惠(如满减、红包)而改变过原定的购物选择或品牌?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您对将支付功能与社交、内容等应用深度整合(如聊天时直接转账、看视频时直接购买)的态度是?
非常欢迎,非常方便
可以接受,但需注意隐私
不太喜欢,希望功能分离
完全反对
总体上,您向朋友或家人推荐您最常用的支付方式的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为生物识别支付(如指纹、人脸)在未来会成为主流吗?
一定会,且很快普及
可能会,但需要较长时间
不确定,取决于技术和安全
不会,传统方式已足够
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或相关金融科技信息?(可多选)
新闻媒体/财经网站
社交媒体(微博、抖音等)
银行/支付机构官方推送
朋友/家人推荐
线下活动或广告
很少主动关注
对于支付行业的未来发展,您还有哪些具体的期待或担忧?(选填)
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