您通常通过哪种主要渠道进行购物？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
品牌官方网站/APP
社交媒体平台（如抖音、小红书）内的购物链接
直播带货
其他
您选择线上购物时，主要会使用以下哪些平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
品牌官方小程序/APP
唯品会
其他
您平均每月线上购物的频率大约是？
几乎不
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月线下购物的频率大约是？
几乎不
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸或试用商品
能即时获得商品，无需等待
享受逛街的体验和氛围
售后服务更直接方便
信任实体店的质量
其他
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
商品选择丰富多样
购物方便，随时随地
节省时间/交通成本
便于比价和查看评价
送货上门
其他
在购买以下哪类商品时，您**更倾向于**选择线下实体店？
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
化妆品/护肤品
书籍音像
以上都不倾向，我更爱线上买
在购买以下哪类商品时，您**更倾向于**选择线上渠道？
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
化妆品/护肤品
书籍音像
以上都不倾向，我更爱线下买
您对“直播带货”这种购物形式的接受程度如何？
经常购买，是我的主要购物方式之一
偶尔会看并购买感兴趣的商品
只看不买，当作娱乐或了解产品
完全不感兴趣，从不观看
哪些因素会促使您在观看直播时下单购买？（可多选）
主播的专业讲解和推荐
限时折扣或专属优惠
现场演示产品效果
互动氛围好，有信任感
对产品本身就有兴趣
冲动消费
其他
您认为这种“线上下单，门店自提”模式的主要优势是什么？
节省运费
取货时间灵活
可以先线上比价，再线下验货
结合了线上线下的便利
没有明显优势
社交媒体（如抖音、小红书）上的内容（测评、分享、广告）对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常被种草
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要靠自己判断
完全没有影响
您在进行线上购物决策时，最看重以下哪一点？
商品详情页的描述和图片
其他买家的评价和晒图
店铺的信誉等级和评分
价格和促销活动
品牌知名度
您在进行线下购物决策时，最看重以下哪一点？
商品的实物外观和质感
店员的专业介绍和服务
店铺的环境和位置
当场可得的优惠
品牌的实体店形象
请对您主要使用的线上购物平台的**物流配送服务**满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的线上购物平台的**售后服务**（如退换货）满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要光顾的线下实体店的**购物环境与体验**满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来您的购物渠道消费比例会如何变化？
线上消费比例将持续增加
线下消费比例将有所回升
保持目前的比例基本不变
说不清楚
您心目中理想的购物渠道或购物体验，应该具备哪些特点？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇