在过去一年中,您是否曾因对某产品或服务感到满意,而主动在社交媒体上分享过相关体验?
您通常在哪些社交平台分享满意的产品或服务体验?(可多选)
微信(朋友圈/群聊)
微博
小红书
抖音/快手
知乎
豆瓣
Facebook/Twitter/Instagram等海外平台
其他
您进行分享的主要动机是什么?
表达喜爱与推荐
帮助他人做决策
参与品牌活动(如打卡、有奖分享)
记录个人生活
其他
在分享时,您最常使用哪种形式?
纯文字评价
图片加文字
短视频/直播
转发官方内容
其他
在决定是否分享时,哪个因素对您影响最大?
产品或服务本身的质量与独特性
品牌声誉与形象
分享后可能获得的奖励或优惠
朋友或熟人的推荐
当时的心情与情境
如果品牌提供了便捷的一键分享功能(如内置分享按钮),您使用它的可能性有多大?(1-5分,1分为非常不可能,5分为非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种类型的激励(如有)最能促使您分享?
直接的经济奖励(红包、优惠券)
积分、会员等级提升
抽奖机会
独家内容或体验
我不需要激励,满意自然会分享
看到朋友分享某个产品或服务的好评后,您会?
很可能去尝试
会稍加留意,作为参考
不太会影响我的决策
不确定
哪些类型的产品或服务,您更愿意分享?(可多选)
餐饮美食
旅行住宿
美妆护肤
数码电子
服饰鞋包
书籍影音
生活服务(如家政、维修)
教育培训
其他
您是否关注过您在社交媒体上分享后带来的互动(如点赞、评论、询问)?
非常关注,并会积极回复
偶尔关注
不太关注
从不关注
如果分享后收到负面评论或质疑,您通常会?
积极解释和澄清
忽略不理
删除分享内容
感到沮丧,以后减少分享
总体而言,您向朋友或家人推荐您满意的品牌/产品的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为品牌在鼓励用户社交分享方面,最需要改进的是什么?
提供更自然、不打扰的分享入口
设计更有趣、有创意的分享内容模板
建立更透明、有吸引力的奖励机制
营造更活跃、积极的分享社区氛围
其他
请描述一次令您印象深刻的、因满意而主动分享的经历(如产品、场景、感受)。