社区服务质量满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解本社区服务的质量现状,持续提升服务水平,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您在本社区的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对社区整体环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共区域(如楼道、花园、道路)的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区安保(如门禁管理、巡逻)是否到位?
非常到位,安全感强
基本到位
一般,偶有疏漏
不太到位,存在隐患
非常不到位
您对社区物业服务中心的接待服务态度评价如何?
非常热情专业
比较耐心
态度一般
有时不耐烦
态度恶劣
当您向物业报修(如水电、门窗等)时,问题解决的速度如何?
非常迅速,当天解决
比较及时,1-2天内解决
速度一般,3-5天解决
处理缓慢,超过一周
报修后石沉大海
您主要通过哪些渠道了解社区通知和活动信息?(可多选)
社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业管家/楼长通知
社区公众号/APP
邻里口口相传
其他
您对社区组织的文化活动(如节日庆祝、兴趣班等)的频率和质量是否满意?
非常满意,活动丰富
比较满意,但希望更多样
一般,参与感不强
不太满意,活动太少
从未关注或参与过
您认为社区内的公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休息长椅)维护状况如何?
维护良好,可正常使用
基本完好,偶有小问题
一般,部分设施已损坏
维护较差,很多设施无法使用
几乎没有公共设施
您对社区停车管理的满意度如何?(如非车主,请根据观察回答)
管理有序,车位充足
基本有序,偶尔紧张
管理混乱,经常抢位
非常混乱,乱停严重
不涉及,无法评价
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐居住在本社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
环境卫生清洁
安保与秩序管理
物业响应与维修效率
公共设施维护与更新
社区文化活动
停车管理
邻里关系协调
信息沟通透明度
其他
您与邻居之间的关系如何?
非常融洽,经常互助
比较友好,见面会打招呼
关系一般,互不打扰
不太熟悉,基本无交流
存在矛盾或冲突
对于提升本社区的生活品质和服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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