您在选择旅游目的地时,最看重哪些因素?
自然风光
历史文化
美食体验
购物便利
休闲放松
探险刺激
性价比
亲友推荐
您更倾向于哪种旅行方式?
自由行(完全自主规划)
半自由行(部分项目跟团)
跟团游
定制游(私人定制行程)
其他
您通常通过哪些渠道预订旅游产品?(如机票、酒店、门票等)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
旅行社门店
熟人推荐/代订
其他
您最喜欢的旅游住宿类型是?
豪华酒店
精品/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
度假村
青年旅社
亲友家
在旅行中,您对“当地美食体验”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的单次旅行(人均)预算通常在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
在旅行过程中,您最常使用哪些手机APP?
地图导航类(如高德、百度)
攻略社区类(如马蜂窝、小红书)
拍照修图类
翻译类
本地生活服务类(如大众点评)
交通票务类(如航旅纵横)
您是否愿意为了独特的体验(如小众目的地、特色活动)支付更高的费用?
您认为一次成功的旅行,最重要的决定因素是什么?
行程规划合理
住宿舒适安全
交通便捷准时
美食体验丰富
旅伴合拍
预算控制得当
意外惊喜
综合考虑,您向朋友推荐我们公司(或本次调查涉及的服务方)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对目前获取旅游信息(攻略、资讯)的渠道和内容满意吗?
您希望未来在旅游服务中,看到哪些方面的改进或创新?
更智能的行程规划工具
更透明的价格与费用说明
更深度的本地文化体验项目
更完善的售后与应急保障
更环保可持续的旅行选择
更多元化的支付方式
总体而言,您对我们当前的绩效评估体系(或服务流程)在“理解并满足客户需求”方面的表现打几分?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们的服务绩效,以更好地匹配像您这样的用户出行偏好,您有什么具体的建议?