人工智能态度与服务体验调查问卷

您好!为了解您对人工智能服务的看法及体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您在日常工作或生活中,使用人工智能产品或服务(如智能助手、AI客服、内容生成工具等)的频率如何?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
您通常通过哪些场景接触或使用人工智能服务?(可多选)
在线客服/智能助手咨询
内容创作(如写作、绘图)
信息检索与推荐(如新闻、商品)
智能家居设备控制
学习与教育辅助
娱乐(如游戏、聊天机器人)
工作流程自动化
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的人工智能服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前人工智能服务在处理您的问题或需求时的准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
人工智能服务提供的回答或解决方案,在多大程度上满足了您的需求?
完全满足
大部分满足
部分满足
小部分满足
完全不满足
请对人工智能服务响应速度的满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任人工智能服务提供的信息或建议?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
在使用人工智能服务时,您主要关注或担忧哪些方面?(可多选)
数据隐私与安全
回答的准确性与可靠性
缺乏人情味与情感理解
技术故障或错误
潜在偏见或歧视
对人工就业的影响
使用成本
其他
与人工客服相比,您认为人工智能服务在效率方面的表现如何?
远高于人工
略高于人工
与人工相当
略低于人工
远低于人工
当人工智能服务无法解决您的问题时,您更倾向于?
尝试重新表述问题
直接转接人工服务
放弃使用,寻找其他方式
提供反馈帮助AI改进
请对人工智能服务交互界面的易用性(如清晰度、操作便利性)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能在未来5年内,对您个人生活的影响程度将是?
颠覆性改变
显著改善
略有改善
基本无影响
带来负面影响
您是否愿意为更高级、更精准的人工智能增值服务付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的人工智能服务在哪些方面进行重点改进?(可多选)
理解复杂和模糊的指令
提供更具创意和深度的内容
加强个性化与上下文记忆
提升情感交互与共情能力
保障更高的透明度和可解释性
加强多模态交互(语音、图像等)
降低使用门槛和成本
其他
请分享一次您使用人工智能服务的具体经历(无论是正面还是负面),以及您的感受。
    ____________
基于您的整体体验,您对人工智能服务的未来发展持何种态度?
非常乐观并充满期待
谨慎乐观,认为需要规范
保持中立,观望其发展
比较悲观,担忧潜在风险
非常悲观,持反对态度

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