保险购买意愿与舆情监测调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于保险产品购买意愿的市场调研,旨在了解公众对保险的认知、需求及影响因素。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经拥有哪些类型的保险?(可多选)
社会医疗保险(含城镇职工/居民医保、新农合)
商业医疗保险(如百万医疗险)
重大疾病保险
人寿保险(含定期寿险、终身寿险)
意外伤害保险
养老保险(商业年金)
财产保险(如车险、家财险)
以上均无
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
亲友推荐
新闻媒体
其他
您对当前市场上保险产品的整体信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增购买商业保险?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没有计划
如果您有购买计划,您最可能优先考虑哪类保险产品?(可多选)
补充医疗保险(覆盖社保外费用)
重大疾病保险
意外险
定期/终身寿险
养老年金/储蓄型保险
理财型保险(如分红险、万能险)
财产保险
其他
在决定购买一款保险产品时,哪个因素对您的影响最大?
产品保障范围与条款
价格(保费)
保险公司的品牌与信誉
销售人员的专业性与服务
亲友的推荐与评价
理赔服务的便捷性与口碑
您认为当前保险行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
条款更清晰易懂,减少“坑”
理赔流程更快捷、透明
销售行为更规范,减少误导
产品设计更贴近消费者实际需求
客户服务质量提升
价格更合理
其他
您是否曾因网络上(如新闻、社交媒体)的负面信息而改变对某家保险公司或某类保险产品的看法?
经常
偶尔
很少
从未
如果曾有,请简要描述是哪些类型的负面信息影响了您的判断?(如:理赔纠纷、销售误导等)
    ____________
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线上直接购买(官网、APP、第三方平台)
线下与代理人/经纪人面对面沟通后购买
通过银行等金融机构渠道购买
无所谓,哪个方便选哪个
您对线上购买保险(如通过APP、小程序)的便捷性和安全性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险公司或保险产品,您最希望看到哪些方面的正面宣传或信息?
    ____________
您认为保险公司加强舆情监测和正面形象塑造是否重要?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对保险行业未来的发展,或者对希望看到的保险产品创新,有什么期待或建议?
    ____________

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