您主要通过以下哪个渠道与我们的广告营销团队进行沟通与合作?
自有销售团队
广告代理商/合作伙伴
线上平台自助服务
电话/邮件客服中心
其他
您与我们合作开展广告营销的时长是?
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要投放的广告类型是?
品牌形象广告
效果转化广告
产品/活动推广
内容营销
其他
请对广告投放平台的易用性(如操作界面、功能清晰度)进行评分(1分非常困难,5分非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的广告素材制作与审核支持效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体服务体验,您有多大可能向同行推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们的广告优化建议(如定向、出价、创意等)对您达成营销目标的帮助程度如何?
您通常通过哪些方式获取我们的产品更新、政策变动或营销活动信息?(可多选)
客户经理/销售通知
官方邮件/Newsletter
产品后台公告
线上研讨会/培训
行业媒体/社群
很少收到相关信息
当您遇到问题需要支持时,对我们客服团队(包括客户经理、技术支持等)的响应速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对我们客服团队解决问题的专业能力和最终效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取数据报告(如投放效果、受众分析等)的便利性和及时性如何?
非常便利及时
比较便利及时
一般
不太便利及时
非常不便
您希望我们在哪些方面提供更多支持或改进?(可多选)
更精准的投放优化建议
更高效的素材制作与审核
更透明的数据报告与分析
更及时的客服响应与支持
更多样化的培训与学习资源
更灵活的结算与优惠政策
其他
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)服务经历,以及它带来的影响。
综合考虑服务、效果与成本,您未来一年内与我们扩大合作的意愿如何?
非常愿意,计划增加预算
比较愿意,视效果而定
保持现有合作规模
可能减少合作
不确定/暂不考虑
对于提升我们的广告营销服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?