您目前使用舆情监测服务的主要目的是什么?
品牌声誉管理
竞品动态追踪
营销活动效果评估
危机预警与公关
行业趋势洞察
其他
您所在的公司/团队规模是?
1-10人
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您使用舆情监测服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐您当前使用的舆情监测服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为当前舆情监测服务在【信息覆盖】方面,哪些方面有待提升?
社交媒体平台覆盖不全
新闻/论坛/博客等网站覆盖不全
外文/海外媒体覆盖不足
短视频/直播等新兴平台覆盖缺失
信息抓取深度不足(如评论区)
信息更新延迟
其他
您认为当前舆情监测服务在【数据分析】方面,哪些功能需要加强?
情感分析的准确性
话题/关键词自动聚类
趋势预测与预警
竞品对比分析
用户画像与人群分析
可视化报告(图表、仪表盘)
数据导出与自定义分析
其他
请对当前舆情监测服务的【信息准确性】(如:去重、去噪、排除虚假信息)进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前舆情监测服务的【报告生成与呈现】功能进行评分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望舆情监测服务在【实时性与预警】方面有哪些改进?
更快的实时信息推送
更精准的危机预警阈值设置
多渠道预警通知(如钉钉、企业微信、短信)
预警信息的智能分级与处理建议
与其他内部系统(如CRM、OA)的预警联动
其他
您认为当前服务的【操作界面与用户体验】如何?
非常复杂,难以使用
较为复杂,需要学习
一般,尚可接受
比较简单,易于上手
非常简洁直观,体验优秀
您对舆情监测服务的【客户支持】有哪些期待?
提供更专业的行业咨询
提供定期的使用培训
建立更快速的响应机制
提供定制化的解决方案
增加线上知识库/帮助中心
其他
您认为当前服务的【性价比】如何?
价格过高,价值不符
价格偏高,但可接受
价格合理,物有所值
价格具有竞争力
价格很低,超值
在广告营销领域,您最希望舆情监测服务能帮您解决的一个具体痛点或挑战是什么?
未来,您希望舆情监测服务整合或新增哪些功能?
整合社媒广告投放数据
整合SEO/SEM效果数据
整合电商平台评论数据
提供内容创意灵感挖掘
提供KOL/KOC发现与评估
提供自动化报告分发
提供API接口,方便内部集成
其他
请对您当前使用的舆情监测服务在【满足广告营销特定需求】方面的表现进行评分。(1分代表“完全不能满足”,5分代表“完全满足”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对舆情监测服务在数据可视化或报告定制方面的具体建议。
请留下您对舆情监测服务的任何其他意见、批评或期望。