您是我们广告营销服务的哪一类用户?
个人用户
中小企业主/市场负责人
大型企业市场/品牌负责人
代理商/合作伙伴
其他
您使用我们广告营销服务的时间有多久?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总的来说,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的广告营销服务?
您认为我们的广告投放平台在操作便捷性方面表现如何?
您认为我们的广告投放效果(如点击率、转化率)是否达到了您的预期?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们的广告投放费用(如CPC、CPM)是否具有市场竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
毫无竞争力
您通常通过哪些渠道了解我们的广告产品更新或行业资讯?(可多选)
官方邮件订阅
客户经理通知
官网/博客
社交媒体
行业会议/活动
其他
当您遇到问题时,我们的客服团队(包括在线客服、客户经理)的响应速度如何?
我们的客服团队在解决您问题的专业性和有效性方面表现如何?
非常专业有效
比较专业有效
一般
不太专业有效
非常不专业有效
您认为我们广告营销服务的整体性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
与您使用过的其他同类广告平台相比,我们的服务处于什么水平?
哪些因素最有可能促使您向他人推荐我们的服务?(可多选)
出色的广告效果
高性价比
稳定可靠的技术平台
优秀的数据分析工具
专业高效的客户服务
创新的广告产品
良好的品牌声誉
其他
哪些因素最有可能阻碍您向他人推荐我们的服务?(可多选)
广告效果不达预期
费用过高/性价比低
平台操作复杂难用
数据报告不够清晰
客户服务响应慢/不专业
技术故障/系统不稳定
广告审核流程繁琐
其他
未来6个月内,您继续使用我们广告营销服务的可能性有多大?
肯定会继续使用
很可能会继续使用
可能会,也可能不会
很可能不再使用
肯定不会继续使用
请分享一个您在使用我们广告营销服务过程中最满意(或最不满意)的具体经历或案例。
对于提升我们的广告营销服务,以增加您的推荐意愿,您有什么具体的建议或期望?