您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您平均每月用于线上购物的预算大约是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
在过去一个月内,您主要通过以下哪些渠道进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如小红书、微信小程序/视频号)
品牌官方网站/APP
线下实体店
跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在以上您选择的渠道中,哪个是您最常使用的“首选”购物渠道?
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如小红书、微信小程序/视频号)
品牌官方网站/APP
线下实体店
跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请评价“综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)”在以下方面的表现:商品丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)”在以下方面的表现:价格竞争力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)”在以下方面的表现:物流配送速度与体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“短视频/直播平台(如抖音、快手)”在以下方面的表现:内容吸引力与种草效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“短视频/直播平台(如抖音、快手)”在以下方面的表现:购买决策效率(从看到到下单的便捷度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“短视频/直播平台(如抖音、快手)”在以下方面的表现:商品质量与描述相符度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的广告最可能促使您点击并进入购物页面?(可多选)
信息流图文广告
短视频广告
直播带货
KOL/博主种草内容
搜索引擎广告
开屏/弹窗广告
社交媒体信息流广告
优惠券/折扣广告
在看到一个吸引您的广告后,您通常更倾向于?
立即点击广告链接下单购买
先去其他平台(如淘宝、京东)搜索比价
收藏/加入购物车,稍后考虑
分享给朋友征求意见
忽略,不立即行动
在购物决策过程中,您会参考哪些信息?(可多选)
商品详情页
用户评价/买家秀
直播间讲解
KOL/博主测评
朋友/家人推荐
品牌官方信息
比价工具/历史价格
其他
您认为“品牌官方网站/APP”相较于其他渠道,最大的优势是什么?
正品保障与信任度高
新品首发/独家产品
会员积分与专属福利
品牌故事与体验更佳
售后服务更有保障
无明显优势
您认为“线下实体店”在哪些方面是线上渠道无法替代的?(单选最主要的)
实物体验(触摸、试穿、试用)
即时满足(即买即得)
社交与休闲体验
专业导购服务
售后服务更直接
没有不可替代的优势
您通常在哪些场景下使用“社交媒体平台(如小红书、微信)”进行购物?(可多选)
被博主/KOL种草后直接购买
看到朋友分享后购买
参与品牌社群活动时购买
使用小程序解决即时需求(如点餐、购票)
浏览时偶然发现并购买
几乎不在此类平台购物
您对“跨境电商平台”的购物频率是?
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
从未使用过
促使您选择“跨境电商平台”购物的主要原因是什么?(可多选)
购买海外品牌/商品
价格更优惠(含税费后)
商品品质更有保障
追求新奇/独特商品
国内平台买不到
其他
在购物时,您对“物流配送速度”的重视程度如何?
极其重要,是选择渠道的关键因素
比较重要,会优先考虑配送快的
一般重要,可以接受合理等待
不太重要,更关注其他因素
您对“先享后付”、“分期付款”等新型支付方式的接受度如何?
非常愿意尝试,经常使用
比较愿意,在特定商品上使用
一般,偶尔使用
不太愿意,更习惯一次性付清
完全不愿意
您认为当前主流购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量与真伪保障
价格透明度与公平性
售后服务与退换货体验
个性化推荐精准度
页面/应用流畅度与体验
物流配送的确定性与速度
减少过度营销与信息骚扰
保护用户隐私与数据安全
如果有一个理想的购物平台/渠道,您希望它具备哪些目前尚未被满足的功能或特性?