您最近一次接触到我方品牌/产品的广告是在哪个渠道?
社交媒体(如微信、微博、抖音)
视频网站(如B站、优酷)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告(如地铁、电梯)
朋友/同事推荐
其他
该广告吸引您注意的主要原因是?(可多选)
创意新颖有趣
信息清晰易懂
代言人或形象吸引人
提供了优惠或奖励
与我个人兴趣/需求高度相关
其他
您对该广告的整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
看完该广告后,您是否有进一步了解或购买产品的意愿?
是,立即产生了兴趣
是,未来可能会考虑
没有,但留下了印象
完全没有
您是否曾访问或使用过我们品牌的官方用户社区(如微信群、专属App社区、论坛等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
是,但只用过一次
从未使用过
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的用户社区?
您使用用户社区的主要目的是什么?(可多选)
获取产品使用帮助/教程
了解最新产品/活动信息
与其他用户交流经验
向官方反馈问题或建议
参与社区活动获取福利
其他
您对社区内官方人员(如客服、运营)回复问题的及时性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内其他用户交流的氛围和内容质量满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息对您是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望用户社区未来增加哪些功能或内容?(可多选)
更多线上专家讲座/直播
更丰富的用户积分/等级体系
更便捷的一对一客服入口
更多的产品试用/内测机会
更活跃的用户UGC(如评测、晒单)激励
其他
综合来看,您对本次调研涉及的“广告效果”与“社区服务”两个方面的整体满意度如何?