广告营销用户环保意识与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广告营销用户环保意识与客户满意度的调研,旨在了解您的环保态度及对相关广告服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否关注“环保”或“可持续发展”相关的议题?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解环保信息?(可多选)
社交媒体(如微博、微信、抖音)
新闻网站/APP
电视/广播
品牌广告/宣传
朋友/家人推荐
书籍/杂志
其他
在购买商品或服务时,品牌或企业的环保形象会影响您的决策吗?
影响很大,是重要决定因素
有一定影响,会作为参考
影响较小,主要看产品本身
完全没有影响
您认为以下哪些是环保广告/营销应具备的核心要素?(可多选)
信息真实、透明、可验证
倡导具体的环保行动
展示品牌实际的环保举措
创意新颖、引人注目
情感共鸣,激发责任感
其他
您是否曾因为一则广告(如内容、代言人、品牌立场)而增加或减少对某品牌的喜爱?
是,曾因广告增加好感
是,曾因广告减少好感
两者都有过
从未有过
请为您最近一次看到的、以环保为主题的广告或营销活动的整体印象打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述上述广告/活动中最打动您或最让您不满的一个细节。
    ____________
您认为当前市场上以“环保”为卖点的广告/营销,其真实性普遍如何?
大部分真实可信
真假参半,需要仔细甄别
大部分是“漂绿”(虚假环保宣传)
不清楚
您希望品牌在环保营销方面提供哪些更深入的信息或互动?(可多选)
产品/服务的具体环保数据(如碳足迹)
供应链的环保管理
企业长期的环保目标与进展
参与线下环保活动的机会
环保主题的创意内容(如短片、H5)
其他
基于您目前的了解,您有多大可能向朋友或同事推荐我们(或您印象深刻的某环保品牌)的产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们(或您印象深刻的某环保品牌)提供的客户服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们(或相关品牌)在哪些方面可以做得更好?(可多选)
产品/服务的环保性能
营销信息的透明度
客户沟通与反馈渠道
售后支持与服务
价格与价值匹配度
其他
请留下您对我们(或环保品牌营销)的任何其他意见或建议。
    ____________

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