宠物用户环保意识与客户满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品客户满意度及环保意识的调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质、更环保的产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?(多宠家庭请选择最主要的一只)
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
水族宠物(鱼、龟等)
其他
您是否为宠物选购过标有“环保”、“可降解”、“可持续”等标识的产品?
经常购买
偶尔购买
从未购买
不确定产品是否有这类标识
在购买宠物用品时,您会关注以下哪些环保因素?(可多选)
产品/包装材料是否可回收
产品/包装材料是否可降解
产品生产过程的碳排放/能耗
品牌的社会责任与环保理念
产品成分是否天然无害
基本不关注环保因素
请对您目前使用的宠物食品/用品品牌在环保实践方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何处理宠物粪便(如猫砂、狗粪便)?
使用可降解垃圾袋,随生活垃圾处理
使用普通塑料袋,随生活垃圾处理
冲入马桶(如部分猫砂)
进行堆肥处理
其他方式
您是否愿意为环保材料制成的宠物用品(如可降解拾便袋、环保玩具)支付比普通产品更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视价格差而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解宠物用品的环保信息?(可多选)
产品包装/标签
品牌官方网站/社交媒体
宠物论坛/社群推荐
电商平台商品详情页
线下宠物店店员介绍
几乎不主动了解
您认为当前市场上的环保宠物用品,在哪些方面最需要改进?(例如:价格、性能、种类、购买便利性等)
    ____________
您对宠物玩具、窝垫等用品的“循环利用”态度是?
经常清洗消毒后重复使用,或转赠
会使用较长时间,但旧了就直接丢弃
喜欢尝试新品,更换频率较高
视物品状况而定
综合考虑产品质量、服务及环保表现,您向其他宠物主人推荐您目前主要使用的宠物品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方在推动宠物环保方面,最应该采取的行动是?
研发更多环保材料的产品
提供旧产品回收/以旧换新计划
公开透明的环保生产报告
开展宠物主环保知识普及活动
降低环保产品的售价
您希望宠物店或电商平台提供哪些环保相关服务?(可多选)
设立明显的环保产品专区
提供产品碳足迹/环保认证标签
支持无塑料或简化包装配送
回收空包装或旧用品
积分奖励环保消费行为
您对自己在养宠过程中的环保实践打几分?
9-10分:非常注重,已形成习惯
7-8分:比较注重,会尽量选择
5-6分:一般,偶尔会考虑
3-4分:不太注重,主要考虑其他因素
1-2分:几乎不关注
对于鼓励更多宠物主人践行环保,您有什么好的建议或想法?
    ____________
总体而言,您对我们(或您常用的宠物服务商)在满足您需求、提供环保选择方面的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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