环保意识客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次环保意识客户满意度调查。我们致力于了解您对环保相关产品和服务的看法,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,共同为环境保护贡献力量。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。
您是否了解我们品牌/公司所倡导的环保理念或产品?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为我们品牌/公司在环保实践方面的整体表现如何?
非常出色
比较好
一般
比较差
非常差
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的环保产品或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到我们的环保信息或产品的?(可多选)
官方网站/APP
社交媒体(如微博、微信)
线下门店/活动
朋友/家人推荐
广告宣传(电视、网络广告等)
新闻报道
其他
您购买我们产品时,其环保属性(如可回收、节能、有机材料等)对您的决策影响有多大?
决定性因素
重要考虑因素
一般考虑因素
很少考虑
完全不考虑
请为我们产品的环保包装(如减塑、可降解、可循环使用等)满意度打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的环保信息(如产品环保成分、回收指南等)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常难懂
您最希望我们在哪些环保方面做出改进?(可多选)
使用更多可再生/可降解材料
进一步减少包装
提高产品能效/节能性
加强产品回收/循环计划
提供更透明的环保数据
开展更多环保公益活动
降低生产过程中的碳排放
其他
您是否参与过我们组织的环保活动(如旧物回收、植树、环保讲座等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动
您认为我们的环保举措对您的个人环保意识提升有帮助吗?
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
请对我们沟通环保信息的方式(如宣传内容、频率、渠道等)满意度打分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类品牌相比,您认为我们在环保方面的表现处于什么水平?
领先者
优于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
落后
您个人在日常生活中最常实践的环保行为有哪些?(可多选)
垃圾分类
节约用水用电
减少使用一次性塑料制品
选择公共交通/绿色出行
购买环保标识产品
参与二手物品交换/捐赠
其他
您愿意为具有更强环保属性的产品支付更高的价格吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对我们未来在环保方面的发展,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

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