酒店客户环保意识与满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住我们酒店。为了解您的环保意识与偏好,帮助我们更好地践行可持续发展理念、提升服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住我们酒店的主要目的是什么?
商务出差
休闲度假
探亲访友
会议/活动
其他
在日常生活中,您对环保议题的关注程度如何?
非常关注,并积极实践
比较关注,会选择性参与
一般关注,了解基本知识
不太关注
完全不关注
在酒店住宿时,您通常会主动采取哪些环保行为?(可多选)
重复使用毛巾和浴巾
减少床单更换频率
离开房间时关闭空调/电视/灯光
自带洗漱用品(牙刷、梳子等)
减少瓶装水消耗,使用饮水机
垃圾分类投放
参与酒店发起的环保活动(如植树)
以上均未主动做过
您是否愿意为了支持环保,接受酒店不主动提供一次性洗漱用品(如牙刷、梳子、剃须刀)?
非常愿意,我通常会自带
比较愿意,可以尝试
无所谓,提供就用,不提供也行
不太愿意,觉得不方便
非常不愿意,这是酒店应提供的服务
对于酒店房间内的“减少床单/毛巾更换”环保倡议卡,您的实际响应情况是?
每次都积极响应,减少更换
大多数时候会响应
偶尔会响应
几乎不响应,仍按习惯更换
未注意到有此倡议
您认为酒店在客房内提供大瓶装可重复灌装的洗浴用品(取代一次性小瓶),您的接受度如何?
非常支持,更环保
可以接受,但需确保卫生安全
无所谓
不太喜欢,感觉不卫生或不方便
完全不能接受
请对本次入住期间,酒店整体环境的清洁与卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到本酒店在公共区域(如大堂、餐厅、走廊)有明确的垃圾分类指引或设施?
有,且非常清晰
有,但不够明显
好像有,没太注意
没有注意到
不确定
您认为酒店还可以在哪些方面加强环保措施?(可多选)
使用更多节能灯具和电器
推广电子化入住/退房和电子发票
提供本地有机食材或素食选项
设置更多充电桩以支持电动汽车
采用雨水收集或中水回用系统
举办环保主题的宾客活动或讲座
在客房内提供更详细的环保信息
其他(请在下一题说明)
对于上一题中您选择的“其他”方面,或对酒店环保措施有任何具体建议,请在此说明:
    ____________
如果酒店推出一项“绿色积分”计划,将您的环保行为(如减少能耗、不使用一次性用品)折算为积分,可用于兑换房费折扣、餐饮券等,您参与的意愿如何?
非常有兴趣,会积极参与
比较有兴趣,可以试试
一般,看兑换是否方便划算
不太有兴趣
完全没兴趣
基于您本次的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/官方APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社
公司协议
直接到店
其他

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