公关用户使用习惯与客户满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的服务,更好地满足您的公关需求,诚邀您参与本次关于使用习惯与满意度的问卷调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您所在的公司/机构主要从事的行业是?
科技/互联网
消费品/零售
金融/保险
汽车/制造
医疗/健康
文化/娱乐
其他
您在公司中主要负责的职能是?
公关/品牌负责人
市场/营销负责人
企业高管
媒介/内容运营
其他
您与我们公司合作的时间有多久?
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常使用我们的服务来达成哪些公关目标?(可多选)
品牌声誉管理/危机公关
新品发布/活动宣传
媒体关系建立与维护
行业影响力提升/KOL合作
内容创作与分发
舆情监测与分析
其他
您最常通过哪种渠道与我们沟通?
客户经理直接沟通
在线客服/即时通讯工具
电子邮件
电话
定期会议
您对我们客户经理的专业能力与响应速度的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的服务中,哪些方面对您最有价值?(可多选)
媒体资源覆盖广度与质量
内容创意与策划能力
执行效率与项目跟进
数据分析与报告深度
性价比
服务态度与沟通体验
您使用我们在线数据平台(如舆情监测、报告系统)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不使用
您对我们在线数据平台的易用性与功能性的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目执行过程中,您认为哪个环节的透明度最需要提升?
媒体沟通与反馈
费用明细与结算
项目进度与关键节点
数据监测与效果评估
都非常透明,无需提升
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我们增加或加强哪些类型的服务?(可多选)
短视频/直播内容营销
ESG/社会责任传播
海外媒体公关
高管形象包装与培训
更深度定制化的数据分析工具
行业白皮书/研究报告合作
其他
您更倾向于接收哪种形式的服务报告?
标准化的数据图表报告
图文并茂的总结性简报
包含深度洞察的分析报告
实时动态的可视化看板
总体而言,您对我们公司服务质量的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们服务或本次调查的任何具体意见或建议:
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